엘지 IoT 기기 – 스마트 전구가 앱에서 On/Off 제어되지 않아요. 대상 모델 : ILC60 더 자세히 알아볼까요? ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있지 않을 수 있습니다. 스마트 전구와 ThinQ 허브간의 통신 불량일 수 있습니다. 스마트 전구 불량일 수 있습니다. 스위치 Off상태일 수 있습니다. 이렇게 해보세요. ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 댁내 전구 소켓과 연결된 스위치가 켜져 … Read more
엘지 IoT 기기 – ThinQ 센서 (세탁기 센서) 미 수거 알림이 오지 않아요. 대상 모델 : ThinQ 센서[AIHC61] 더 자세히 알아볼까요? 센서와 ThinQ 허브간의 통신 불량일 수 있습니다. 센서의 불량일 수 있습니다. 이렇게 해보세요. ▶ ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해주세요. ▶ 세탁 종료 후 20분 이내 세탁기 문이 열렸나요? 세탁 종료 후 20분 내 … Read more
엘지 IoT 기기 – 공유기를 새로 설치한 경우 어떻게 하나요? 대상 모델 : AIHC71G 이런 원인/증상이 있나요? 공유기를 바꿔서 씽큐허브에 네트워크 오류 메시지가 나와요. 더 자세히 알아볼까요? 씽큐허브에서는 등록된 공유기정보(ssid)로 연결을 시도하나, 찾을 수 없으므로 오류메시지 상태 보여줍니다. 이렇게 해보세요. ThinQ(씽큐) 앱에서 공유기(AP)를 변경할 수 있습니다. ThinQ(씽큐) 앱 → 설정 아이콘 → 제품 네트워크 → … Read more