SMHiplus 카드 [인터넷 충전] 인터넷(홈페이지) 충전을 취소하려면?
신용카드 충전은 당일에 충전하고 그 충전금액에서 지불거래가 없는 때에만 취소하실 수 있으나, 계좌이체로 충전한 때에는 충전을 취소할 수 없습니다.
계좌이체 충전을 취소하고자 하는 때에는 고객센터(1644-6500)로 전화주시면 환불신청을 접수받아 환불금액을 고객님의 예금계좌로 입금해 드립니다.
충전 취소 절차는 다음과 같습니다.
① 로그인
② 인터넷충전 메뉴의 “직전충전취소” 클릭
③ “카드정보조회” 클릭
④ “직전거래취소” 클릭
SMHiplus 카드 [인터넷 충전] 인터넷(홈페이지)에서 신청한 카드의 배송상태를 확인하려면?
인터넷에서 선불하이패스카드를 신청하시면 고객님에게 도착하기 까지 약 4~5일 정도 소요됩니다.
홈페이지에서 “카드신청” 메뉴의 “발급조회‘에서 카드신청에 대한 진행상황을 확인하실 수 있습니다.
SMHiplus 카드 [인터넷 충전] 카드리더기와 단말기는 어디에서 구매할 수 있나요?
인터넷 검색창에서 “하이플러스카드 리더기”와 “OBU 단말기”를 입력하신 후 검색을 클릭하면 여러 쇼핑몰업체를 확인하실 수 있습니다. 그곳에서 여러 조건을 비교 확인하신 후 구매하시면 됩니다.
SMHiplus 카드 [인터넷 충전] 카드리더기가 카드를 인식하지 못하는데?
카드리더기에 카드를 넣었는데 불구하고 카드를 넣어 달라는 메시지가 표시되는 때에는 카드리더기에 카드의 방향이 올바르게 삽입되었는지를 확인하셔야 합니다.
카드가 올바르게 삽입되었는데도 인식하지 못하는 때에는 다음과 같이 작업을 진행하시면 됩니다.
① 시작버튼
② 설정
③ 제어판
④ 관리도구
⑤ 서비스에서 서비스명 중 “Smart Card”라고 표시된 서비스가 현재 “시작됨”으로 되어 있는지 확인하여, 표시되어 있지 않으면 마우스 오른쪽을 눌러서 시작유형을 “자동”으로 하고 서비스를 시작하시면 됩니다.
SMHiplus 카드 [인터넷 충전] 홈페이지에서의 인터넷 충전은 어떻게 하는건가요?
계좌이체 5개은행(기업, 신한, 하나, 우리, 국민), 신용카드, 카카오페이 3가지로 충전가능하며 카드리더기가 있어야 충전가능 합니다.
SMHiplus 카드 [인터넷 충전] 카드조회 후 에러 메시지가 나타납니다.
[제어판] – [장치 관리자]에서 스마트카드, 스마트 카드 판독기
2가지가 인식되는지 확인 부탁드립니다.
확인 후 안되시면 콜센터 1644-6500으로 문의 바랍니다.
출처: SM하이플러스
고객지원: https://www.hipluscard.co.kr/customer-center/faq-list