엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 음성인식이 잘 안돼요.
이렇게 해보세요.
호출어 [Hi LG, LG 휘센]가 인식 안되는 경우
1. 음성인식이 가능한 에어컨인지 확인해 주세요.
음성인식 기능 적용 여부는 동일 디자인의 제품이라도 모델명에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 제품 기능 정보는 제품 모델명을 통하여 확인할 수 있으며 LG전자 고객센터에서 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. 제품 화면 표시창에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
※ 음성인식 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
3. 제품 화면 표시창에 마이크 아이콘이 불이 켜져 있는지 확인해주세요.
※ 제품 디스플레이에 마이크 아이콘이 없다면 음성인식 사용 하기를 확인하여 음성인식 설정 후 진행해 주세요.
음성인식이 잘 안되는 경우
마이크는 제품 하단에 위치하고 있어 제품 바로 앞에서 명령어를 내릴 경우 바람 소리에 묻혀 인식률이 떨어집니다.
제품과 2~3m 떨어진 상태에서 음성 명령을 실행해 주세요.
아래와 같은 상황에서는 음성 인식 성능이 저하될 수 있습니다.
1. 사용자의 목소리가 작은 경우 [음성 명령어 시 제품을 향해서 말씀해주세요.]
2. 음악이나 TV 소리 등으로 주변 소음이 큰 경우
3. 제품과의 거리가 3 m 이상인 경우 [가까울수록 성능이 향상됨]
4. 너무 빠르게 말하거나 느리게 말하는 경우
5. 발음이 부정확한 경우
6. 마이크 Hole이 먼지 및 이물로 막혀 있는 경우
7. 제품이 문, 벽, 가구 및 장애물로 가려져 있는 경우
8. 한국어 이외의 언어로 발화한 경우
9. 호출어 설정이 잘못된 경우 [Hi LG, LG 휘센]
[LG ThinQ] 앱에서 제품 등록 후 설정의 ‘음성인식 호출’ 메뉴에서 호출 음성 종류[Hi LG, LG 휘센]를 선택할 수 있습니다.
음성 인식을 사용할 수 없는 경우
1. 음성인식 off한 경우
2. 무선 공유기와 에어컨의 연결이 끊긴 경우
3. 사용자의 목소리가 작은 경우
엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 모델명] 사용하는 에어컨과 호환되는 실내기 또는 실외기 모델을 알고 싶어요.
더 자세히 알아볼까요?
2in1과 3in1 에어컨은 세트 상품으로 판매합니다.
호환되는 제품의 모델명은 현재 사용 중인 제품의 모델명으로 확인이 가능합니다.
현재 보유하고 있는 제품의 모델명을 확인 후 고객센터로 문의하시면 호환 제품의 모델명을 안내 받으실 수 있어요.
사용하고 있는 제품의 모델명을 정확히 확인해 주세요..
모델명 확인하기
모델명은 PRODUCT CODE 또는 SVC CODE, 제품 CODE 를 확인해 주세요.
제조번호는 SERIAL NO(S/N) 또는 일련번호로 확인이 가능합니다.
제품 오른쪽 측면에 스티커가 부착되어 있어요.
엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 음성인식이 잘 안돼요.
이렇게 해보세요.
호출어 [Hi LG, LG 휘센]가 인식 안되는 경우
1. 음성인식이 가능한 에어컨인지 확인해 주세요.
음성인식 기능 적용 여부는 동일 디자인의 제품이라도 모델명에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 제품 기능 정보는 제품 모델명을 통하여 확인할 수 있으며 LG전자 고객센터에서 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. 제품 화면 표시창에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
※ 음성인식 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
3. 제품 화면 표시창에 마이크 아이콘이 불이 켜져 있는지 확인해주세요.
※ 제품 디스플레이에 마이크 아이콘이 없다면 음성인식 사용 하기를 확인하여 음성인식 설정 후 진행해 주세요.
음성인식이 잘 안되는 경우
마이크는 제품 하단에 위치하고 있어 제품 바로 앞에서 명령어를 내릴 경우 바람 소리에 묻혀 인식률이 떨어집니다.
제품과 2~3m 떨어진 상태에서 음성 명령을 실행해 주세요.
아래와 같은 상황에서는 음성 인식 성능이 저하될 수 있습니다.
1. 사용자의 목소리가 작은 경우 [음성 명령어 시 제품을 향해서 말씀해주세요.]
2. 음악이나 TV 소리 등으로 주변 소음이 큰 경우
3. 제품과의 거리가 3 m 이상인 경우 [가까울수록 성능이 향상됨]
4. 너무 빠르게 말하거나 느리게 말하는 경우
5. 발음이 부정확한 경우
6. 마이크 Hole이 먼지 및 이물로 막혀 있는 경우
7. 제품이 문, 벽, 가구 및 장애물로 가려져 있는 경우
8. 한국어 이외의 언어로 발화한 경우
9. 호출어 설정이 잘못된 경우 [Hi LG, LG 휘센]
[LG ThinQ] 앱에서 제품 등록 후 설정의 ‘음성인식 호출’ 메뉴에서 호출 음성 종류[Hi LG, LG 휘센]를 선택할 수 있습니다.
음성 인식을 사용할 수 없는 경우
1. 음성인식 off한 경우
2. 무선 공유기와 에어컨의 연결이 끊긴 경우
3. 사용자의 목소리가 작은 경우
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support