COUPANG [안심클릭] 안심클릭 서비스란 무엇인가요?

쿠팡 [안심클릭] 안심클릭 서비스란 무엇인가요?
인터넷 쇼핑 시, 고객님이 소유하신 카드에 미리 설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다.

– 시행일시 : 2004년 4월 1일부터 정부 시책에 따라 의무 시행

– 대상카드 : 신한/현대/삼성/롯데/하나(구 외환/하나SK)/NH/씨티카드
– 인증방식 : 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능
1) 30만원 미만 : 안심클릭
2) 30만원 이상 : 공인인증 or ARS인증 필요 (삼성카드는 50만원 이상 결제 시)

■ 결제 과정에서 안심클릭 서비스 등록 및 이용 방법 (PC환경)
1. 주문/결제 페이지「결제 방법」선택 영역에서 “신용카드”, “할부기간” 선택 후 [결제하기] 버튼 클릭
2. 안심클릭 카드사별 EXE 프로그램 설치 (카드사별 최초 1회)
3. 안심클릭 등록 (최초 안심클릭 서비스 이용 시)
– 카드번호 입력 후 “확인” 버튼 클릭
– 주민등록번호/ CVC/ 비밀번호 입력 후 “확인” 버튼 클릭
– 휴대폰 인증 혹은 공인인증 이후 “확인” 버튼 클릭
– 이용약관에 동의 후 개인확인메세지와 안심클릭 비밀번호 등록
4. 안심클릭 결제
– 카드번호/안심클릭 비밀번호/CVC 번호를 입력하여 결제

■ 결제 과정에서 안심클릭 서비스 등록 및 이용 방법 (Mobile환경)
1. 주문/결제 페이지「결제 방법」선택 영역에서 “신용카드”, “할부기간” 선택 후 [결제하기] 버튼 클릭
3. 안심클릭 등록 (최초 안심클릭 서비스 이용 시)
– 카드번호 입력 후 “확인” 버튼 클릭
– 주민등록번호/ CVC/ 비밀번호 입력 후 “확인” 버튼 클릭
– 휴대폰 인증 혹은 공인인증 이후 “확인” 버튼 클릭
– 이용약관에 동의 후 개인확인메세지와 안심클릭 비밀번호 등록
4. 안심클릭 결제
– 카드번호/안심클릭 비밀번호/CVC 번호를 입력하여 결제
※ Android 환경에서는 백신 앱 설치 진행 후 안심클릭 서비스 이용이 가능합니다. (백신 앱 설치는 자동으로 진행됩니다.)
※ 안심클릭 서비스 결제창 내의 “간편결제 서비스” 및 “앱카드결제 서비스”를 선택하시면 정보 등록 후 간편하게 이용하실 수 있습니다.

 

 

 

쿠팡 [신용카드] 신용카드 결제 시, 결제창이 나타나지 않습니다.
PC 환경 또는 카드사별 EXE 프로그램이 정상적으로 설치되지 않아 결제창이 나타나지 않을 수 있습니다.

결제수단 선택 후 [바로 결제하기]를 클릭 시 결제창이 나타나지 않은 경우, 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.

1. 임시파일 및 쿠키 삭제
– [인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션] 클릭 후 일반 탭에서 검색기록, 쿠키 선택 후 삭제

2. 카드사별 EXE 프로그램 수동설치 방법

결제모듈설치파일 : http://7772.co.kr/

위 URL 접속하여, “6번, 결제 관련 보안 프로그램”에서 결제할 카드사의 설치 프로그램을 다운로드하시기 바라며, “2번, 접속PC정보”에서 OS환경 확인 시 64bit인 경우, 32bit로 재 실행하셔야 결제 가능합니다.
32bit 인터넷 실행 방법은 해당 URL 맨 하단 “설치마법사 실행 안될 때 설정방법” 내용을 참고 부탁드립니다.

 

 

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4. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송중인 상태

5. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다.

출처: 쿠팡
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