COUPANG [로켓배송] 다른 계정으로 로그인하거나 배송지를 바꾸면 없었던 상품 재고가 있다고 나와요.

쿠팡 [로켓배송] 다른 계정으로 로그인하거나 배송지를 바꾸면 없었던 상품 재고가 있다고 나와요.
로켓배송 상품은 각 지역마다 상품이 출고되는 물류센터가 다르며, 물류센터는 보유하고있는 상품의 종류, 재고수량 등이 모두 다릅니다.

때문에 배송 주소지 설정에 따라 보이는 상품의 종류나 주문마감시간이 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

쿠팡 [로켓배송] 상품 가격이 왜 자꾸 바뀌는 건가요?
로켓배송 상품의 경우, 시장가를 반영하여 실시간 변동될 수 있으며,
로그인/로그아웃 상태/프로모션 진행 상황에 따라 상품 가격이 달라보일 수 있습니다.

 

 

 

쿠팡 [선물하기] 선물하기로 구매했는데, 쿠팡캐시가 추가 적립되지 않았습니다.
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기프트카드는 선물하기 쿠팡캐시 적립 제외 상품입니다.

 

쿠팡 [로켓설치] 로켓설치 서비스가 무엇인가요?
로켓배송을 통해 설치가전 제품을 구매하시면, 쿠팡에서 계약한 설치 업체에서 배송 및 설치해드리는 서비스입니다.

■ 로켓설치 서비스 혜택

– 빠른 배송과 전문적인 설치: 전문 설치 기사가 직접 배송 및 설치 진행

– 희망 배송일 지정: 주문 시 원하는 날짜 지정 가능(주문일 14일 이내, 일/공휴일 제외)

– 배송비 무료 (일부 상품 및 지역에 따라 별도의 설치비용 발생할 수 있습니다.)

– 쿠팡 고객센터를 통한 빠르고 편리한 상담

 

쿠팡 [리워드 프로그램] 수익 데이터가 마이너스로 나옵니다.
이전에 발생한 수익에서 구매자가 취소 혹은 반품할 경우, 마이너스 금액이 발생할 수 있습니다.

이 때 발생한 취소분은 취소, 반품된 날짜를 기준으로 표기됩니다.

 

쿠팡 [리워드 프로그램] 서비스 참여 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
리워드 프로그램에 참여한 상세내역과 쿠팡캐시 지급 내역은 [마이쿠팡 > 리워드 프로그램]에서 확인 가능합니다.

리워드 내역은 주문이 발생한 날을 기준으로 하여 다음날 [리워드 프로그램]에 반영됩니다.

[리워드 프로그램] 화면 하단에서 [최근 업데이트] 시간을 확인하실 수 있습니다.

출처: 쿠팡
많이하는 질문 : https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq