LG전자 [LG 공기청정기] 명의를 변경하고 싶어요
더 자세히 알아볼까요?
2014년 8월 7일 개인정보보호법 개정으로 렌탈/케어 고객센터을 통해 명의변경이 가능합니다.
명의변경은 계약자가 신청해야 하며 별도 서류는 필요하지 않습니다.
명의변경(양도/양수) 관련 자세한 내용은 렌탈/케어 고객센터(1544-7777)로 연락 주시면 안내해 드리겠습니다.
LG전자 [LG 공기청정기] 계약자와 실사용자가 다를 경우 어떻게 변경해야 하나요?
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렌탈 신청은 계약자 본인 명의로 신청 가능하시며, 주소는 실제 사용하는 주소로 설치할 수 있습니다.
실사용자 주소로 제품 설치 후 익일부터 렌탈/케어 고객센터(1544-7777)로 연락 주시면 실사용자(인수자)의 성함과 연락처를 변경해 드릴 수 있으며, 헬스케어 매니저도 변경된 실사용자에게 연락드려 유지관리 서비스에 대한 방문 일정을 안내해드립니다.
인수 정보만 변경되는 부분이며 계약기간 내 제품의 모든 책임과 의무는 계약자에게 있으므로 계약자 성함을 변경해야 할 경우에는 명의변경으로 진행하셔야 합니다.
자세한 문의는 렌탈/케어 고객센터 1544-7777을 통해 문의해 주세요.
LG전자 [LG 공기청정기] 유지 관리는 누가 어떻게 해주는 건가요?
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케어십 서비스란?
체계적인 교육을 이수한 헬스케어 매니저가 LG전자 생활가전을 관리하는 서비스입니다.
고객님께서 사용하는 제품에 대해 렌탈 기간 동안 약정된 횟수의 정기점검 및 24개월 이후 1회 일부 가죽 교체(등, 베게 부분) 등의 유지 관리 서비스를 실시해 드립니다.
유지 관리 서비스에 대한 자세한 문의는 렌탈/케어 고객센터 1544-7777을 통해 문의해 주세요.
LG전자 [LG 공기청정기] 케어십 제도에 가입하면 어떤 혜택이 있는지 알고 싶어요.
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케어십 제도
케어십을 가입하시면 사용하시는 제품에 대해 전문 헬스케어매니저가 약정된 횟수만큼 필터 교체 및 정기점검 등 유지관리 서비스를 진행해 드립니다.
케어십 가입에 대한 자세한 내용은 렌탈/케어 고객센터 1544-7777으로 문의해 주세요.
LG전자 [LG 공기청정기] 케어십 해지에 따른 위약금은 없는지 알고 싶어요
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케어십 해지
케어십 계약기간은 1년이며 의무 기간은 없지만 계약 종료 시점에서 별도 해지 의사 없을 경우 계약은 자동 연장됩니다.
케어십 해지할 경우 별도 위약금은 없으나, 당월 케어십 요금까지는 납부하셔야 해지 가능합니다.
케어십 가입 해지하실 경우 고객님께서 필터 교체 등 직접 서비스 요청을 하셔야 되는 번거로움이 있어 케어십 가입을 권장 드리고 있습니다.
해지 후 재가입을 할 경우에는 사용하셨던 필터는 전체 교체 후에 가입이 가능하므로 필터 교체 비용이 청구될 수 있습니다.
자세한 내용은 렌탈/케어 고객센터 1544-7777을 통해 문의해 주세요.
LG전자 [LG 공기청정기] 사용 전 점검 방법을 알고 싶어요
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제품 사용 전 필터 상태 확인 및 관리 방법을 알면 좀 더 깨끗하고 오래 사용할 수 있습니다.
필터는 소모품으로 교체 주기는 사용 환경에 따라 달라집니다.
보증 기간 안이라도 수명이 다하면 새로 구입하여 교체가 필요해요.
제품별 적용 필터를 확인하신 후 가까운 LG전자 서비스센터 혹은 [케어용품/소모품샵]에서 구입해 주세요.
360도 공기청정기, 몽블랑P, 몽블랑S, Mini 공기청정기의 경우 LG전자 BestShop 혹은 [케어용품/소모품샵] 에서만 구입 가능합니다.
출처: LG 전자 문제해결 Q&A: https://www.lge.co.kr/support/solutions