COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원에서 사업자 회원으로 변경할 수 있나요?
기존 개인 회원 계정을 사업자 회원으로 변경(전환)할 수 없습니다. 사업자 계정이 필요한 경우 별도로 사업자 회원으로 신규 가입해 주시기 바랍니다.
COUPANG [쿠팡 비즈] 개인 회원과 사업자 회원에서 같은 아이디를 사용할 수 있나요?
아니요. 개인 회원과 사업자 회원의 계정 아이디(이메일)는 서로 다르게 가입해야 합니다. 아이디(이메일)가 같을 시에는 회원 가입이 불가합니다. 따라서, 각 계정의 아이디는 서로 다른 이메일을 사용해 주시기 바랍니다. 단, 휴대폰 번호는 동일하게 사용할 수 있습니다.
COUPANG [쿠팡 비즈] 사업자 계정 회원가입이 거절될 수도 있나요?
네, 다음의 경우엔 사업자 계정 회원가입이 거절될 수 있습니다.
• 사업자등록번호가 유효하지 않은 경우
• 사업자가 폐업 상태인 경우
• 사업자등록증이 첨부되지 않은 경우
• 인증된 휴대폰의 명의와 사업자등록증의 사업주가 상이한 경우
• 가입 시 입력한 사업자등록번호와 첨부된 사업자등록증의 사업자등록번호가 상이한 경우
COUPANG [프레시백] 프레시백으로 주문했지만 박스나 비닐 포장으로 배송되는 경우도 있나요?
네, 수박, 계란 등 프레시백에 담기 어려운 상품은 박스나 비닐로 포장되어 배송될 수 있습니다.
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시를 쿠페이 머니로 전환할 수 있나요?
아니요. 쿠팡캐시는 다른 결제 수단으로 전환할 수 없습니다.
COUPANG [회수] 회수 날짜를 지정할 수 있나요?
아니요, 상품 회수 날짜의 지정은 불가합니다.
반품 접수 후 보통 평일 기준 1~3일 이내에 쿠팡친구 또는 택배기사가 방문하여 반품 상품을 회수해 갑니다. 상품 유형에 따라 회수 일정이 다르니 아래의 세부내용을 참고해 주시기 바랍니다.
COUPANG [주문확인] 주문 내역을 삭제했는데 교환/반품을 어떻게 하나요?
마이쿠팡에서 주문 내역을 삭제했는데 교환/반품을 원하시는 경우 주문자께서 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 직접 연락 주시기 바랍니다. 고객센터에서 주문 내역을 확인한 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
출처: 쿠팡
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