LG 휴대용 공기청정기 [LG ThinQ] LG ThinQ 메뉴 기능 알아보기.
더 자세히 알아볼까요?
ThinQ 메뉴(UI) 기능
➔ 메뉴에는 크게 ThinQ 서비스, UP가전, 고객지원, 쇼핑등 4가지 메뉴가 있습니다.
ThinQ 서비스
마이 홈 리포트
가전 리포트 : 가전 에너지 모니터링, 스마트 진단, 렌탈(케어십)을 한번에 볼 수 있는 메뉴 입니다.
가전 에너지 모니터링 : ThinQ앱에 등록된 LG 가전들의 예상 전력 사용량과 전기 요금을 보여줍니다.
스마트 진단 : 최근 진단 결과와 스마트 진단을 할 수 있는 메뉴입니다.
생활연구소
궁금했던 가전 상식과 살림 노하우를 생활 연구소 전문가가 알려주는 메뉴 기능입니다.
Taste
LG 주방가전을 활성화를 위한 ThinQ내 레시피 콘텐츠 제공 서비스로, 가전 특화 레시피 및 음식 관련 콘텐츠는 물론 사용자들이 직접 레스피를 등록 할 수 있도록 하는 메뉴 입니다.
렌탈(케어십)
렌탈/케어십 가전세척을 제공하는 LG전자의 케어 서비스입니다.
앱안의 앱
우리집 기기와 정보를 언제 어디서나 쉽고 편리하게 제어하는 기능입니다. (조명, 난방, 엘리베이터 등..)
UP가전
UP가전 센터
22년 출시된 제품의 업그레이드 기능을 통하여 다양한 기능을 제공해 주는 기능입니다.
UP가전 아이디어 제안
LG UP가전 제품을 사용하면서 새롭게 제안하고 싶었던 아이디어를 등록하는 메뉴 기능입니다.
고객지원
공지사항
사용자 에게 전달 사항을 공지 사항으로 알려줍니다.
사용 가이드
ThinQ 체험하기, 제품 사용설명서, TV 기능 둘러보기 모드/자동화 사용 하기등 사용가이드 입니다.
문의하기
자주 하는 질문 : 앱과 제품의 문의 내용에 대한 답변을 통해 고객이 보고 참고 할 수 있는 기능 입니다.
1:1문의 : 앱 오류등.. 앱 사용시 궁굼한 사항들을 문의 하는 곳 입니다.
챗봇 : 채팅으로 사용중인 ThinQ 제품 또는 문의할 제품을 선택해 채팅으로 상담하는 기능 입니다.
상담사 연결 : 1544-7777번로호 바로 연결 하는 기능 입니다.
LG전자 서비스
서비스 예약, 예약 결과 조회, 센터 찾기를 할 수 있는 기능입니다.
쇼핑
LG 스토어
스토어 에서 제공되는 소모품을 고객이 직접 구매 할 수 있는 기능입니다.
스마트 식품관
식품을 고객이 직접 구매 할 수 있는 기능입니다.
LG 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크 케이스] 전자식 마스크 케이스 LG ThinQ 등록 가능한 제품인가요?
더 자세히 알아볼까요?
한국 출시된 2세대 퓨리케어 마스크 케이스(모델명: PWKSUW01)는 LG ThinQ 연결을 지원하지 않습니다.
LG ThinQ에서 보이는 마스크 케이스는 1세대 마스크 케이스(모델명: PWKAUW01) 연결을 지원합니다.
LG 휴대용 공기청정기 [LG 퓨리케어 전자식 마스크] 제품에서 울림소리(하울링, 삐-)가 발생해요.
더 자세히 알아볼까요?
퓨리케어 마스크에 적용된 마이크와 스피커로 인하여 하울링 현상 발생으로 울림소리, 삐~소리가 발생될 수 있습니다.
하울링 현상이란?
스피커에서 나온 소리가 마이크로 흡음이 되고, 그 소리가 다시 증폭되어 스피커로 나오고, 다시 마이크로 흡음이 되는 순환 고리(Loop)가 만들어지면서 특정 주파수가 두드러지게 증폭되어 생기게 됩니다.
이렇게 해보세요.
하울링 현상은 목소리 기능이 켜진 상태에서 발생합니다.
스피커 부분을 손으로 잡거나 터치하면서 마스크를 쓰거나 벗을 경우, 소리가 발생할 수 있습니다.
마스크를 쓰거나, 벗을 때 목소리 기능을 꺼주세요.
하울링 현상은 고장이 아니며, 불편하신 경우에는 목소리 기능을 끄고 사용해도 기능상에 문제는 없습니다.
※ 제품이 켜진 상태에서 2초 동안 눌러서 목소리 기능(음성 기능)을 켜거나 끌 수 있습니다.
출처: LG전자
스스로해결: https://www.lge.co.kr/support