KT TV [tv] 로딩중에서 멈춰 있어요 셋톱박스 부팅 중 모뎀 등 셋톱박스에 인터넷 신호를 전송해주는 장비의 네트워크가 일시적으로 불안정 할 수 있습니다. 모뎀(와이파이,ONT)의 인터넷이나 OPT램프의 불이 정상적으로 들어오는지 확인 해 주시고, 비 정상 시 장비 뒷면에 있는 WAN 케이블을 다시 뺐다 재 연결 해 보시면 도움이 됩니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 … Read more
KT TV [tv] 위성 신호는 언제 복구되나요 위성은 네트워크와 별개로 비가 많이 오거나 날씨가 흐릴 경우 신호가 미약 해 질 수 있으며 기상이 회복되면 다시 사용가능하며 그 전까지는 지니 TV 채널로 시청 부탁 드립니다. – 지니 TV 채널 미제공 셋톱박스인 경우 교체 필요합니다. – KT고객센터(☎국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의 바랍니다. 날씨가 맑아졌음에도 … Read more
KT TV [tv] 지니 TV 부팅 후 프로그램 정보가 없다고 떠요. 채널 리스트를 구동하는데 시간이 소요 될 수 있습니다. 부팅 후 15~20초가 지나면 정상적으로 편성 정보가 노출되며 프로그램 정보가 지속적으로 없다고 뜰 경우 셋톱박스 후면 전원을 껐다 켜 주시기면 도움 됩니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 … Read more
KT TV [tv] 미가입 채널이라고 떠요 가입하신 상품에 따라 기본적으로 시청할 수 있는 채널의 종류가 다릅니다. 특정 채널에 가입하시거나 상품을 변경하시면 시청이 가능하며 평소 시청하던 채널이 나오지 않는다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. KT TV [tv] 지니 TV 화면이 푸른빛을 띄고 … Read more
KT TV [tv] 블루투스 연결은 몇개 까지 가능한가요? 블루투스 장치(키보드,마우스,오디오)의 경우 최대 3개까지 동시연결 가능하며 오디오 장치는 1:1방식으로 1개만 연결 가능 합니다. KT TV [tv] 수신카드 오류 팝업이 떠요. 수신카드가 빠졌거나 잘못 삽입되어 있을 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스 우측면에 있는 수신카드를 뺐다가 다시 삽입해 주시길 바랍니다. … Read more
KT TV – TV 이사(이전)을 오늘 신청하면 오늘 개통되나요? 변경 희망일 3~4일 전에는 신청해 주셔야 합니다. 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. tv > Seezn 이용안내 하나의 ID로 여러 대의 단말에서 사용할 수 있나요? 하나의 ID로 여러 개의 단말에서 사용할 수 있으나 동시 이용은 안됩니다. tv > VOD(영상 콘텐츠) KT TV … Read more
KT TV – 키즈랜드 모바일은 어떻게 이용하나요? ‘키즈랜드 모바일’ 앱 서비스 종료(‘22.11.21)로 지니 TV 모바일에서 키즈랜드 모바일 서비스 이용이 가능합니다. [지니 TV 모바일 이용 방법] 1. 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱 스토어(iOS) 실행 2. “지니 TV 모바일” 검색하여 앱 설치 3. 키즈랜드와 동일한 아이디/비밀번호로 로그인 4. 앱 메인화면 우측 상단 “키즈랜드” 선택 KT TV – … Read more