교환/반품

COUPANG [회수] 회수 일정이 지났는데 반품 상품을 안 가져갔어요. 먼저 마이쿠팡에 안내된 회수 예정일을 확인해 주세요. 반품 회수 현황 확인하기 마이쿠팡 → 취소∙반품∙교환목록 → 상품선택 → [회수조회] 클릭 이외에도 다음의 경우에 해당하는지 확인 부탁드립니다. • 반품 신청 시 선택한 회수지에 상품을 보관하지 않은 경우 • 반품 상품이 여러 가지인데 구분이 명확하지 않아 택배기사가 인지를 못한 … Read more

COUPANG [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단은 무엇이며, 초대 기준은 어떻게 되나요? 쿠팡 체험단이란 높은 수준의 구매후기(상품평)를 작성하시는 고객님들을 선정하여 상품을 무료로 제공하고, 무료로 제공된 상품에 대하여 후기 작성을 요청하는 프로그램입니다. 고객님들께 별도의 신청은 받지 않으며, 쿠팡에서 선정한 뒤 초대장을 보내 드리고 있습니다. 초대 기준 : 활발한 상품평 활동과 양질의 구매후기를 등록해 주시면 초대 가능성이 높아집니다. (상품평 랭킹과는 … Read more

COUPANG [영수증] 현금영수증 또는 신용카드 매출전표는 어떻게 받나요? 상품을 구매하면 영수증/매출전표는 자동으로 발급됩니다. 단, PC 웹사이트에서만 확인이 가능하니, 영수증/매출전표 확인은 PC를 통해서 확인해 주세요. (모바일 앱과 모바일 웹에서는 확인 불가) • 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후부터 영수증 조회 및 출력이 가능합니다. • 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고 있어 해외의 법을 적용받아 … Read more