쿠팡 [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요. 마이쿠팡에서 취소 신청이 가능하며, 환불 일정은 상품별로 다릅니다. ■ 티켓 취소하기 1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [주문취소] 신청하기 2. 티켓 사용 여부 및 공제금 발생 유무 확인 후 2일 이내(토, 일 공휴일 제외) 처리 결과 안내 3. 즉시취소 가능 상품은 취소 접수 당일 문자를 통해 … Read more
쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요? 주문완료 이후에는 다른 은행으로 변경할 수 없습니다. 다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다. 쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금을 했는데, 입금확인은 언제 되나요? 무통장입금(가상계좌)로 입금한 경우, 약 10분 이내로 입금내역이 확인됩니다. 입금이 완료되면 고객님의 휴대폰으로 구매 안내 모바일 알림(App push) 또는 … Read more
쿠팡 [회원정보] 로그인 하지 않았는데, 자동으로 로그인됩니다. 로그인 창에서 ‘자동 로그인’을 체크한 경우 아이디(이메일)과 비밀번호를 입력하지 않아도 로그인 상태가 유지됩니다. ‘자동 로그인’ 기능을 원치 않는 경우에는 로그아웃 후, 로그인 창에서 ‘자동로그인’ 체크 해제를 해주시면 됩니다. ※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 함께 사용하는 공용 PC, 모바일에서는 사용을 제한해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [착불 배송] 착불 … Read more
쿠팡 [포장] 상품 구매 시 선물포장이 가능한가요? 상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 명시된 상품만 가능합니다. 모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니므로 선물포장 가능 여부 확인 후 주문하여 주시기 바랍니다. ※ 선물하기를 통해 구매하신 상품의 경우에도 별도의 선물 포장은 되지 않습니다. 쿠팡 [주문] 주문 결제는 안전한가요? 물론입니다. 쿠팡은 보안 인증 사이트로 믿고 사용하셔도 됩니다. … Read more
쿠팡 [휴대폰 결제] 휴대폰 결제시 인증번호가 발송되지 않습니다. 휴대폰 결제 시 인증번호가 문자로 발송되지 않았다면 고객님 단말기의 스팸 문자함 또는 통신사의 스팸 문자함을 확인해 주시기 바랍니다. 스팸 문자함에서도 확인되지 않으신다면, 이용하고 계시는 휴대폰의 통신사(114)로 문의를 부탁드립니다. 쿠팡 [결제수단] 폰뱅킹으로 입금할 수 있나요? 폰뱅킹으로 결제를 원하실 경우 결제 시 결제수단을 “무통장입금”으로 선택하여 주문 후 … Read more
쿠팡 [회원정보] 개인정보는 안전하게 보호받고 있나요? 쿠팡은 인터넷을 통해 전달되는 고객님의 정보 보안 및 안전한 거래를 위해 보안시스템 SSL(Secure Socket Layer) 암호화를 도입했습니다. ※ SSL(Secure Socket Layer)란? 브라우저와 서버 간의 통신에서 정보를 암호화함으로써 인터넷 도중에 해킹을 통해 정보가 유출되더라도 해당 정보의 내용을 보호할 수 있게 해주는 보안 시스템입니다. 쿠팡 [장바구니] 장바구니에 담은 상품을 … Read more
쿠팡 [안심클릭] 안심클릭 서비스란 무엇인가요? 인터넷 쇼핑 시, 고객님이 소유하신 카드에 미리 설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을 방지해주는 서비스입니다. – 시행일시 : 2004년 4월 1일부터 정부 시책에 따라 의무 시행 – 대상카드 : 신한/현대/삼성/롯데/하나(구 외환/하나SK)/NH/씨티카드 – 인증방식 : 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능 1) 30만원 미만 : … Read more