쿠팡 [배송지] 한번에 같이 구매한 상품의 배송지를 각각 설정할 수 있나요? 한 주문번호 당 배송지는 한 개만 설정 가능합니다. 상품을 각각 다른 주소지로 배송 받고 싶으시다면, 취소 후 따로 구매해주시길 바랍니다. 쿠팡 [쿠팡플레이] 쿠팡플레이 고객센터에 어떻게 연락할 수 있나요? 쿠팡 플레이 이용 관련하여 문의가 있으실 경우, 아래의 연락처로 문의 바랍니다. ☎ 쿠팡 플레이앱 … Read more
COUPANG [와우 멤버십] 저의 다음 와우 멤버십 결제일은 언제인가요? 고객님의 와우 멤버십 다음 결제 예정일은 [마이쿠팡 → 와우멤버십]에서 확인할 수 있습니다. 와우 멤버십 월회비는 최근 가입한 일자에 맞춰 매달 결제됩니다. 예를 들어, 1월 1일에 와우 멤버십에 가입했다면 다음 월회비 결제일은 2월 1일입니다. 단, 월회비 결제에 실패하여 멤버십이 일시 중지된 상태라면, 일시 중지 기간 내 다시 … Read more
COUPANG [쿠팡체험단] 쿠팡 체험단에 선정되었는데 체험상품 구매 방법을 알려주세요. [마이쿠팡 → 리뷰관리 → 쿠팡체험단]에서 선택한 상품을 확인한 후(신청이 완료되면 체험한 상품으로 노출), 해당 상품 페이지로 이동하면 구매가 가능합니다. • [마이쿠팡 → 리뷰관리 → 쿠팡체험단] 탭에서 상품을 선택합니다. • 쿠폰을 발급하면 자동으로 주문/결제 페이지로 이동합니다. • 주문/결제 페이지에서 할인쿠폰 적용한 후 주문합니다. • 쿠팡 체험단 쿠폰을 … Read more
COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십 가입을 하려는데 결제수단 등록이 안되면 어떻게 해야 하나요? 와우 멤버십에 가입을 하려면 쿠팡 간편결제 수단인 쿠페이에 결제수단을 등록해야 합니다. 단, 본인 인증이 완료된 회원만 쿠페이를 이용할 수 있습니다. 쿠페이 이용이 불가한 경우 • 타인 명의의 휴대폰 사용 또는 미등록 외국인으로 인증이 불가한 경우 • 해당 고객 정보로 이미 가입된 아이디가 … Read more
COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십 한달 무료 체험 후에는 어떻게 되나요? 와우 멤버십 30일 무료체험이 종료되는 날, 쿠페이에 등록된 결제수단(카드, 계좌이체 등)으로 월회비가 자동 결제됩니다. 와우 멤버십 무료체험 종료 7일 전에 유료 전환 관련 안내문자를 발송해 드리고 있으며, 결제수단 변경을 원하시면 아래의 경로에서 직접 변경하실 수 있습니다. COUPANG [와우 멤버십] 와우 멤버십 회원은 … Read more
COUPANG [판매자] 상품이 배송 중인데, 주문 취소할 수 있나요? 이미 배송이 시작된 상품은 마이쿠팡에서 직접 반품신청으로 접수할 수 있습니다. 단, 판매자 상품은 배송 지시 이후 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비를 차감 후 환불됩니다. 주문 취소하기 마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 클릭 이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다. 반품하기 마이쿠팡 → … Read more
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시란 무엇인가요? 쿠팡캐시란 쿠팡에서 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있는 사이버 머니입니다. 전액 또는 다른 결제 수단과 함께 사용하여 결제할 수 있습니다. (최소 1점부터 사용 가능) 쿠팡캐시 사용 시에는 유효기간 만료일이 가까운 캐시부터 먼저 차감됩니다. [마이쿠팡 → 쿠팡캐시]에서 보유한 쿠팡캐시 잔액 및 적립, 사용내역을 확인할 수 있습니다. COUPANG [쿠팡체험단] 쿠팡 … Read more