엘지 IoT 기기 – ThinQ 센서 (세탁기 센서) 미 수거 알림이 오지 않아요.
대상 모델 : ThinQ 센서[AIHC61]
더 자세히 알아볼까요?
센서와 ThinQ 허브간의 통신 불량일 수 있습니다.
센서의 불량일 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
▶ ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해주세요.
▶ 세탁 종료 후 20분 이내 세탁기 문이 열렸나요?
세탁 종료 후 20분 내 세탁물을 수거하였거나, 세탁 종료 후 도어가 열려 있으면 미 수거 알림이 오지 않는 것이 정상입니다.
▶ 세탁 코스에 탈수가 포함되어 있나요?
세탁 코스 내에 탈수가 포함되지 않았다면 알림이 오지 않을 수 있습니다.
▶ 급수 수압이 낮은가요?
급수 수압을 확인해주세요.
급수 수압이 낮아 급수 시간이 지연될 경우, 미 수거 알림이 오지 않을 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
세탁기 주변에 진동이 발생할 수 있는 원인이 있는지 확인해주세요.
트윈 워시의 경우 센서가 부착되지 않은 세탁기(미니 워시)가 동작할 때도 알림이 올 수 있습니다.
세탁기 2대의 동시 세탁 시나 주변 진동에 의하여 진동이 오감지되어 알림이 올 수 있습니다. (댁 주변 전철/기차로 인한 진동 등)
엘지 IoT 기기 – 씽큐 허브의 날씨 지역 [OO동]을 바꾸고 싶어요.
대상 모델 : AIHC71G
더 자세히 알아볼까요?
씽큐허브는 원하는 지역의 날씨가 홈화면에 나오도록 설정, 변경을 ThinQ 앱을 통해 할 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
씽큐허브를 설치 또는 연결된 LG계정으로 앱에 로그인하여 다음 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
처음 제품 등록 시, ThinQ앱에서 [간편로그인]하여 등록하신 경우에는 간편로그인된 스마트폰에서 변경하셔야 합니다.
ThinQ 앱 → ThinQ 허브 선택 → 오른쪽 상단 […] 아이콘 선택 → 설정 → 일반 → 기기 위치 선택 후 검색창에 원하시는 지역을 동 단위로 입력 후, 검색 결과에서 선택하시고, 하단 [완료]를 누르시면 됩니다.
엘지 IoT 기기 – ThinQ 센서 [에어컨 센서] On/Off 동작이 되지 않아요
대상 모델 : ThinQ 센서[AIHC61]
더 자세히 알아볼까요?
ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해주세요.
센서와 ThinQ 허브간의 통신 불량일 수 있습니다.
센서의 불량일 수 있습니다.
부착위치의 오류일 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
1) 센서 상단을 클릭하여 LED에 불이 점등하는지 확인해주세요.
2) LED가 점등할 경우, 센서 설치 위치를 확인해야 합니다.
센서 송신부가 에어컨의 리모컨 수신부를 향하도록 부착(20cm 이내) 되었는지 확인해주세요.
센서 송신부와 에어컨의 수신부가 마주 보지 않을 경우 에어컨 동작이 되지 않을 수 있습니다.
그리고, 센서를 통하여 에어컨 제어를 할 경우 5분 정도 시간이 소요될 수 있습니다.
3) LED가 점등하지 않을 경우, 충전하여 사용해주세요.
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support