엘지 IoT 기기 – 스마트 전구가 앱에서 On/Off 제어되지 않아요.
대상 모델 : ILC60
더 자세히 알아볼까요?
ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있지 않을 수 있습니다.
스마트 전구와 ThinQ 허브간의 통신 불량일 수 있습니다.
스마트 전구 불량일 수 있습니다.
스위치 Off상태일 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
댁내 전구 소켓과 연결된 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.
스위치가 꺼져 있을 경우, 앱에서 제어되지 않습니다.
엘지 IoT 기기 – ThinQ 센서 [도어센서] 열림/닫힘 알림이 안 와요.
대상 모델 : ThinQ 센서[AIHC61]
더 자세히 알아볼까요?
ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해주세요.
센서와 ThinQ 허브간의 통신 불량일 수 있습니다.
센서의 불량일 수 있습니다.
부착위치의 오류일 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
1) 센서 상단을 클릭하여 LED에 불이 점등하는지 확인해주세요.
2) LED가 점등할 경우, 센서 설치 위치를 확인해야 합니다.
리플렉터 없이 센서만 설치했을 경우, 알림이 오지 않을 수 있습니다.
도어 센서 등록 시 앱의 가이드에 따라 적외선 통신부가 리플렉터와 마주 볼 수 있도록 설치해주시기 바랍니다.
3) LED가 점등하지 않을 경우, 충전하여 사용해주세요.
엘지 IoT 기기 – ThinQ 센서 [로봇청소기 센서] On 동작이 되지 않아요.
대상 모델 : ThinQ 센서[AIHC61]
더 자세히 알아볼까요?
ThinQ 허브가 인터넷에 연결되어 있는지 확인해주세요.
센서와 ThinQ 허브간의 통신 불량일 수 있습니다.
센서의 불량일 수 있습니다.
부착위치의 오류일 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
1) 센서 상단을 클릭하여 LED에 불이 점등하는지 확인해주세요.
2) LED가 점등할 경우, 센서 설치 위치를 확인해야 합니다.
센서 송신부가 로봇청소기의 리모컨 수신부를 향하도록 부착(20cm 이내)되었는지 확인해주세요.
센서 송신부와 로봇청소기의 수신부가 마주 보지 않을 경우 로보킹이 동작되지 않을 수 있습니다.
그리고, 센서를 통하여 로봇청소기를 제어할 경우 5분 정도 시간이 소요될 수 있습니다.
3) LED가 점등하지 않을 경우, 충전하여 사용해주세요.
엘지 IoT 기기 – 씽큐 허브에서 동영상 재생이 지원되나요?
대상 모델 : AIHC71G
더 자세히 알아볼까요?
동영상 재생은 지원하지 않습니다.
출처: LG전자
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