엘지 전자 [LG 공기청정기][시그니처] 바닥으로 물이 나와요.
더 자세히 알아볼까요?
물 보충 이후 바닥에서 물이 나오나요?
혹시 워터 탱크에서 물이 새어 나오나요?
→ 워터 탱크에서 물이 새어 나온다면 서비스매니저의 도움을 받아야 하는 상황입니다.
(LG전자 서비스 전국 콜센터 1544-7777)
이렇게 해보세요.
워터 탱크에 물을 보충할 때 수위 감지 창을 꼭 확인해 보세요.
1. 간편 급수구를 통해 물 넣기
물 높이에 따라 칸에 불이 들어오면서 표시 알림음이 울립니다.
(참고) 수조의 용량은 3.2L 입니다.
주의해주세요!
간편 급수구에 많은 물을 한꺼번에 넣으면 물이 흘러넘칠 수 있습니다.
간편 급수는 반드시 전원이 연결된 상태에서 사용해야 하며 급수 전 운전/정지 버튼을 눌러 운전이 정지된 상태에서 급수하세요.
2. 수조에 직접 물 넣기
수조 내부의 만수를 나타내는 ‘FULL’ 표시까지 물을 넣으세요.
엘지 전자 [LG 공기청정기] 먼지센서 수치가 너무 작게 나와요
더 자세히 알아볼까요?
제품의 먼지센서는 센서를 통과하는 미세먼지의 개수를 세어, 청정도(먼지 수치)를 표시해 줍니다.
이불 털기, 옷 털기 등에서 발생되는 PM10 이상의 큰 먼지 입자는 PM1.0 센서에서 제대로 반응하지 않을 수 있어요.
이렇게 해보세요.
먼지센서 동작을 확인해 보세요.
1. PM 1.0 먼지 센서 정상 동작 테스트를 위하여 종이(A4지)를 준비해 주세요.
2. 제품 뒷면의 필터 커버 상단 양측면을 잡고 살짝 몸 쪽으로 당긴 후 들어 올려 분리하세요.
3. PM 1.0 먼지센서에 종이를 가까이하여 여러 번 (약5회 정도) 찢어서 찢어진 부분끼리 10~15초 동안 마찰시켜주세요.
찢어진 부분끼리 마찰시켜 발생하는 먼지를 센서가 감지하면, 먼지 수치가 올라갑니다.
제품에서 위와 같이 반응할 경우 먼지 센서 기능은 정상입니다.
먼지센서를 청소해 주세요.
엘지 전자 [LG 공기청정기] 갑자기 미세 먼지 수치가 올라가요
더 자세히 알아볼까요?
먼지 센서 렌즈 오염 발생 및 제품 주변 환경을 따라 미세 먼지 수치가 높게 나타나거나, 먼지 수치가 내려가지 않을 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
창문을 열고 개방된 공간에서 공기청정기를 사용하고 계시나요?
➔ 공기청정기는 일정한 밀폐된 공간 내의 미세 먼지를 정화시키는 제품입니다.
개방된 공간에서 제품을 지속 사용할 경우, 먼지 수치 및 종합 청정도의 잦은 변동이 발생하게 되고, 외부로부터 유입되는 먼지의 양도 증가하여 필터의 수명을 짧게 만드는 원인이 됩니다.
창문을 닫고 사용해 주시고, 두세 시간에 한번 제품을 끄고 자연 환기해주세요.
창문을 닫고 밀폐된 공간에서 공기청정기를 사용하는데, 먼지 수치가 갑자기 변경되나요?
➔ 공기는 대류 현상 즉, 차가운 공기는 아래로 내려오고 더운 공기는 위로 올라가는 현상이 발생하게 됩니다.
실내 공기가 대류 현상에 의해 이동할 때 분포되어 있던 먼지도 함께 이동을 하게 되면서 센서에 반응하게 되어 갑자기 먼지 수치가 올라가거나 내려갈 수 있습니다.
일시적으로 올라갔다가 낮아지는 현상은 제품 이상은 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
센서마다 오차가 있을 수 있으며 떠다니는 먼지의 양, 농도 차이가 있으므로, 여러 제품을 같은 장소에 설치하더라도 수치는 다르게 나타날 수 있습니다.
제품 주변에 가습기를 함께 사용하시나요?
➔ 퓨리케어 공기청정기에 적용된 먼지 센서는 초음파식/가열식 가습기에서 뿜어져 나오는 물 분자를 먼지 입자로 인식합니다.
초음파식/가열식 가습기와 동시 사용을 권장하지 않습니다.
가습기 사용을 원하신다면 자연기화식 가습기 사용을 추천드립니다.
※ 초음파/가열식 가습기의 물 분자에 포함된 스케일은 필터 수명 저하의 원인이 됩니다.
참고해주세요!
PM1.0(극 초미세 먼지) 센서는 미세 먼지 및 큰 먼지의 오염도를 감지하는 장치이므로 정기적으로 렌즈를 청소해야 합니다. (권장 청소 주기 : 1회/2개월)
센서 커버를 열어, 면봉에 약간의 물을 묻혀 렌즈를 닦은 후 마른 면봉으로 수분을 닦아주세요.
츨처: LG전자 고객지원 스스로 해결: https://www.lge.co.kr/support/solutions