LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ][iOS] Wi-Fi(휘센) 비밀번호를 확인하고 싶어요.
이렇게 해보세요.
상세 단계 확인하기
1. 연결하고자 하는 제품 추가 버튼을 누르면 비밀번호 입력 화면이 나타납니다.
이 단계에서 아이폰의 홈 버튼을 눌러 홈 화면으로 화면 전환 후 [설정]으로 이동해주세요.
2. [설정]에서 [Wi-Fi]를 찾아 눌러주세요.
연결하고자 하는 제품과 비밀번호가 함께 표시되며, 앞 부분은 제품을 의미하며, 뒷부분 영문, 숫자 조합의 문자는 비밀번호를 나타냅니다.
① LGEwhisen_xx_xx_xx [6자리]인 경우, 비밀번호 : lge12345
② LGEwhisen_xxxx [4자리]인 경우, 비밀번호 : xxxxxxxx [뒤 4자리 2번 반복, 대소문자 구분 필요]
예) LGEwhisen_9C49 → 비밀번호: 9C499C49
3. 선택하신 네트워크 Wi-Fi 비밀번호 입력해주세요.
비밀번호 보기 [체크]를 선택하여 입력된 비밀번호가 정확한 지 반드시 체크하세요.
비밀번호 중 대소문자 조합, 띄어쓰기[빈칸], 숫자 0 , 알파벳 O, o 등 틀리기 쉬운 부분이니 반드시 체크하세요.
→ 아이폰 iOS의 경우, 수동으로 제품과 연결해야 합니다.
버전이 2가지 존재합니다.
① LGEwhisen_xx_xx_xx [6자리]인 경우, 비밀번호 : lge12345
② LGEwhisen_xxxx [4자리]인 경우, 비밀번호 : xxxxxxxx [뒤 4자리 2번 반복, 대소문자 구분 필요]
예) LGEwhisen_9C49 → 비밀번호: 9C499C49
LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] LG ThinQ 연결 시, 2.4GHz, 5GHz를 사용 할 수 있나요
이렇게 해보세요.
2.4GHz, 5GHz, 듀얼 밴드는 무엇인가요?
→ 우리 집은 5GHz Wi-Fi를 사용하는데 2.4GHz로 연결해야 하나요?
LG 제품은 2.4GHz만을 통신할 수 있도록 지원하고 있습니다. (5GHz 지원 안 함)
2.4GHz는 5GHz보다 더 먼 거리에서도 연결 가능하며 안정성이 뛰어납니다.
또한, 장애/방해물에 대한 간섭을 덜 받기 때문에 안정적으로 통신을 할 수 있습니다.
공유기의 경우 동시에 2.4GHz와 5GHz를 사용할 수 있습니다.
2.4GHz와 5GHz Wi-Fi를 어떻게 구별하나요?
→ Wi-Fi 리스트에 5GHz Wi-Fi 밖에 안 보여요.
보통 최초 공유기를 설치하면 2.4GHz, 5GHz 듀얼 밴드를 지원하도록 설정되어 있습니다.
일반적으로 Wi-Fi SSID (무선 네트워크 이름) 뒤에 별도로 5GHz라고 표현이 되어 있으며, 별도 표시 없는 주파수는 2.4GHz 주파수입니다.
2.4GHz Wi-Fi를 선택하여 설정해 주세요.
※ 고객님께서 별도로 SSID 변경 한 경우(변경하면서 주파수 이름 삭제 시), LG 고객센터에서는 별도 확인 어렵습니다.
통신사에서 확인 바랍니다.
LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG ThinQ][제품등록실패] 제품등록 실패 에러코드가 떠요. (NB,NL,NA,NS,NM)
이렇게 해보세요.
LG ThinQ 앱 등록 중 오류코드(NA/NB/NI/NM/ND/NS)가 발생했을 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.
NA : 공유기로부터 제품 거리가 멀리 떨어져 있음 (환경 문제)
➔ 공유기와 제품 간 거리를 가깝게 재 조정
NB : 공유기 비밀번호 오 기입
➔ 공유기 비밀번호 재확인 (공유기 상단 또는 하단 라벨 확인)
NI : 공유기 IP할당 안됨 (공유기 문제)
➔ 공유기 리셋 (공유기 뒤쪽 리셋 버튼 3초 또는 전원코드 리셋)
NM : 공유기 최대 접속대수 초과 (공유기 문제)
➔ 공유기 리셋 (공유기 뒤쪽 리셋 버튼 3초 또는 전원코드 리셋)
ND : 확인 불가 문제로 타임아웃 (최신 공유기 호환 문제)
➔ 핫스팟(테더링)으로 1회 연결 진행 후, 다시 공유기와 등록 진행
NS : 공유기 인터넷 연결 안됨 (공유기 문제)
➔ 공유기 인터넷 연결 상태 확인 필요
참고해 주세요!
공유기가 여러 대일 경우, 메인 공유기와 연결 공유기를 모두 리셋해 주셔야 합니다.
ThinQ App 연결은 공유기의 2.4GHz만을 지원합니다.
5GHz는 지원하지 않습니다.
공유기 쪽 문제인지 확인해 주세요.
휴대폰의 공유기(와이파이) 연결 해지 후, 두 대의 휴대폰을 준비해서 한대의 휴대폰의 핫스팟(테더링)을 활성화 시켜서 제품 등록을 진행해 주세요.
핫스팟(테더링)환경에서 등록이 된다면, 공유기의 문제로 판단할 수 있습니다.
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support