LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] LG ThinQ 연결 전, 공유기 및 스마트폰 설정 상태를 확인하고 싶어요.
이렇게 해보세요.
무선 공유기 및 네트워크[Wi-Fi] 설정 상태 확인하기
1. 무선 네트워크 주파수는 2.4GHz만 지원합니다. [5GHz 사용 불가]
2. 무선 네트워크 이름[SSID]은 반드시 영문, 숫자, 영문과 숫자 조합으로 설정해주세요.
제품 모뎀에 정보가 제대로 전달되지 않아 연결이 잘 되지 않으므로 한글 또는 특수문자 사용을 권장하지 않습니다.
※ 더 자세한 사용 방법이 알고 싶다면 SSID 또는 Wi-Fi 비밀번호 설정 시, 특수문자 사용은 안되나요를 클릭해주세요.
3. 공유기가 WEP 암호화 방식으로 설정되어 있는 경우, WPA2로 변경 후 제품 등록을 진행해주세요.
스마트폰 네트워크[Wi-Fi] 설정 상태 확인하기
1. 모바일 데이터를 해제해 주세요.
스마트폰의 [모바일 데이터]를 끄고 가정 내 Wi-Fi 신호로 인터넷을 연결한 뒤 제품을 등록해주세요.
※ 옆 집 또는 근처 Wi-Fi 신호를 잡을 경우, 신호가 약하거나, 공유기 정보[ID/PW] 확인 불가로 제품 등록에 어려움이 있습니다.
※ 아이폰[IOS]의 경우, 다음과 같이 모바일 데이터를 해제해주세요.
옵션 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 해제
2. 스마트폰 Wi-Fi 설정 내의 [모바일 데이터 자동 전환], [스마트 네트워크 전환], [패스포인트], [인터넷사용불가] 항목 체크를 해제해주세요.
※ 각 통신사 및 스마트폰 기종에 따라 항목의 이름이 다를 수 있습니다.
LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ][안드로이드] 어플 업데이트 후, 제품 등록시 무한로딩이 발생해요.
이렇게 해보세요.
무한 로딩이 발생되는 경우 아래와 같이 시도해 보세요.
1. 어플 삭제 후 재 설치
2. 공유기 연결 상태 확인 및 리셋 (전원 플러그를 콘센트에서 분리후, 잠시 후 재 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.)
3. 제품 자체 리셋 (전원 플러그를 콘센트에서 분리후, 잠시 후 재 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.)
과거에 다른 스마트폰에 제품을 등록했던 이력이 있나요?
만약 이전에 다른 스마트폰으로 제품등록을 진행했다면 자동으로 과거 연결된 스마트폰과 제품이 연결될 수 있습니다.
여러 기기의 스마트폰에 제품 등록은 가능하지만, 제어는 1대만 가능합니다.
스마트폰의 위치 권한이 해제되어 있어 주변 Wi-Fi를 검색하지 못하는 경우일 수 있습니다.
안드로이드 스마트폰의 [위치 권한]을 설정해주세요.
※ 설정 방법은 스마트폰 기기마다 다를 수 있습니다.
[설정 → 앱 → LG ThinQ → 권한 → 위치설정]
LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ][설치 방법] 스마트／와이파이 모듈을 어디에 꽂나요.
더 자세히 알아볼까요?
일부 제품의 경우, 별도 Wi-Fi 모듈을 구매하여 직접 설치하여 LG ThinQ 기능을 사용할 수 있습니다.
스마트/와이파이 모듈은 가까운 서비스 센터나 LG전자 홈페이지의 케어용품/소모품에서 구입할 수 있습니다.
※ 해당 기능은 제품별 상이하게 적용될 수 있습니다.
정확한 제품 기능 정보는 제품 모델명을 통하여 확인할 수 있으며 LG전자 고객센터에서 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
이렇게 해보세요.
스탠드 제품
→ 듀얼 제품
1. Wi-Fi 모듈 삽입 전, 제품을 종료하고, 전원 코드를 뽑아 전원을 차단해주세요.
2. 전면 중간 커버를 앞으로 당겨 자석과 분리한 후 우측 커버에 연결된 클립을 분리해주세요.
3. 약간 아랫부분에 Wi-Fi 모듈을 꽂을 수 있는 커넥터를 찾아주세요.
4. Wi-Fi 모듈을 LG 로고가 보이도록 꽂아주세요. (LG 로고 위쪽 방향으로 삽입)
5. 전면 중간 커버를 닫아주세요.
→ 크라운 제품
1. Wi-Fi 모듈 삽입 전, 제품을 종료하고, 전원 코드를 뽑아 전원을 차단해주세요.
2. 전면 하단 도어 윗부분 양옆을 당겨 분리해주세요.
3. Wi-Fi 모듈을 꽂을 수 있는 커넥터를 찾아주세요.
경우에 따라, 커넥터에 검사용 USB이 꽂혀 있을 수 있습니다.
4. 검사용 USB을 제거한 후, Wi-Fi 모듈을 LG 로고가 좌측을 보도록 꽂아주세요.
5. 전면 하단 도어를 닫아주세요.
→ 칸/위너 제품
1. Wi-Fi 모듈 삽입 전, 제품을 종료하고, 전원 코드를 뽑아 전원을 차단해주세요.
2. 전면 하단 도어 윗부분 양옆을 당겨 분리해주세요.
3. Wi-Fi 모듈을 꽂을 수 있는 커넥터를 찾아주세요.
경우에 따라, 커넥터에 검사용 USB이 꽂혀 있을 수 있습니다.
4. 검사용 USB을 제거한 후, Wi-Fi 모듈을 LG 로고가 좌측을 보도록 꽂아주세요.
5. 전면 하단 도어를 닫아주세요.
조합 (안방) 벽걸이
→ Wi-Fi 모듈 별도 구매 및 적용 가능한 모델이 없습니다.
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support