엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 냉방] 냉방이 안돼요. 냉기가 없어요.
이런 원인/증상이 있나요?
설정온도가 높게 설정되어 있어요.
실외기실 환기가 잘 안돼요.
실내기 흡입구가 막혀 있어요.
전원 연결 상태가 불안정해요.
혹시 최근 제품 설치 받으신지 아직 2년이 안되셨나요?
오랜 시간 가동해도 냉기가 전혀 느껴지지 않는다면 냉매 누설의 확률이 큽니다.
제품 옆면에 부착되어 있는 설치 확인표를 확인하신 후 설치기사님께 연락 부탁드립니다.
※ 자사 신규 제품 설치 2년/ 이전설치 1년 이후 건에 한해서는 서비스 서비스매니저의 방문이 필요할 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
제품 설정 상태 점검하기
→ 에어컨의 운전 모드를 확인해주세요.
1. 일반 냉방 모드 설정, 희망 온도 18℃로 설정하여 30분 이상 가동하여 냉기를 확인해주세요.
2. 공기 청정 단독 운전, 제습, 인공지능[A1], 절전 운전 등 기능은 냉방이 약하다 느낄 수 있습니다.
→ 스탠드 제품의 표시창에 [나뭇잎 표시] 또는 [Od] 표시가 발생하나요?
나뭇잎 표시
정격 소비 전력보다 적은 전력을 소비하는 운전 기능으로 냉방 운전 시 실내 온도가 설정 온도에 도달하였을 때, 또는 제습 운전 시 설정온도에 도달하였을 때, 그밖에 공기 청정 단독 운전시 나타날 수 있습니다.
Od 표시
실외기가 설치된 공간의 온도가 급격히 상승되어 냉방 성능에 영향을 미쳐 냉방이 약해지는 현상을 알려주는 기능입니다.
[실외기 점검하기]
1. 실외기 제품 앞뒤 그리고 주변 장애물을 치워주세요.
장애물에 의해 환기가 원활히 이루지지 않을 시, 냉방이 약해질 수 있습니다.
2. 실외기가 놓인 장소의 창문 또는 실외기실 환기창을 열어주세요.
실외기실 환기창 날개[루버] 각도를 최대한 수평에 가깝게 열어주세요.
제품 주변 상태 점검하기
[실내기 점검하기]
1. 극세 필터를 청소해주세요.
필터의 오염은 냉방 능력 저하, 소음, 결로의 원인이 될 수 있습니다.
※ 극세 필터 외 기능 필터는 특성에 따라 물 세척이 불가한 필터가 있으니, 사용자 매뉴얼을 통하여 필터 관리 방법을 확인한 후 청소해주세요.
스탠드 에어컨
제품별 필터 위치 확인 후 극세 필터를 꺼내주세요.
청소기나 부드러운 솔로 청소해주세요.
조합[안방] 벽걸이 에어컨
벽걸이 에어컨은 전면 패널 조립 형태에 따라 극세 필터 분리 방법이 다릅니다.
필터 위치 확인 후 극세 필터를 꺼내주세요.
① 청소기나 부드러운 솔로 청소해주세요.
오염이 심한 경우, 중성세제를 이용해서 세척해주세요.
[극세 필터만 물 세척 가능합니다.
극세 필터＆집진필터 일체형은 교체가 필요합니다.]
② 직사광선을 피해 바람이 잘 드는 그늘에서 물기 없이 건조 후 다시 조립해주세요.
2. 실내기 제품 바람 흡입구 막힘이 없는지 확인해주세요.
흔히 커튼이 제품 뒤쪽에 위치하여 바람의 흡입을 막게 되면, 차가운 바람 및 바람 세기가 약해지고 소음이 발생될 수 있습니다.
전원 상태 확인하기
에어컨은 소비전력이 많이 소모되는 전기 제품입니다.
제품의 전원은 정상적으로 들어오는지 확인해주세요.
1. 전원 코드가 헐겁게 꽂혀 있으면 코드 과열 및 전원 꺼짐 증상이 보일 수 있습니다.
코드를 빼고 30분 정도 열을 식힌 후 코드를 정확히 꽂아 재가동해주세요.
2. 멀티탭 사용을 삼가고, 벽면 단독 콘센트에 연결하여 사용해주세요.
3. 설치 환경상 멀티탭을 사용해야 한다면, 16A[암페어] 이상, 선 굵기 2~2.5mm 제품으로 에어컨 단독으로 사용해주세요.
잠깐! 더 알아보세요.
멀티탭의 최대 허용 용량 확인하기
사용하는 멀티탭의 전원 플러그를 살펴보면 최대 허용 용량과 적정 사용 용량을 확인할 수 있어요.
엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨] 투인원 에어컨의 벽걸이만 따로 구입할 수 있나요. 기존 가지고 있는 실외기에 벽걸이를 추가 할 수 있나요?
더 자세히 알아볼까요?
인버터 2in1 에어컨의 경우, 스탠드만 먼저 구매하여 사용하시다가, 추후 조합벽걸이를 구매하셔서 호환사용 가능합니다.
단, 에어컨의 출시연도에 따라 호환가능한 벽걸이 모델이 다르기 때문에 구매전 확인이 필요합니다.
(20년도이전 출시제품/21~22년도 출시제품/23년이후 출시제품으로 구분됩니다.)
정속형(C)모델은 현재 공급이 중단되어 구매 불가합니다.
(인버터 W냉난방 모델은 고객센터로 전화주셔서 호환가능한 벽걸이 모델명을 별도 확인해주세요.)
모델 확인 방법
➔ F-Q/F*Q/FQ*** 로 시작하는 모델 중 2in1 에어컨
인버터 모델이라도 싱글형 제품은 벽걸이를 추가로 연결할 수 없습니다.
실외기 연결부위가 총 4곳이 있을 경우 2in1, 2곳이 있을 경우 싱글형 실외기입니다.
더 정확한 확인을 위하여, 실외기 모델명을 체크 후 고객센터로 연락주세요.
‘20년도 이전 조합 가능한 벽걸이 모델
➔ SQ07B9JWAJ 모델입니다.
‘21년 이후 조합 가능한 벽걸이 모델
➔ SQ06PCJWAJ, SQ06BCAWAJ, SQ06BCJWAJ, SQ06BCJWBJ, SQ06BCJWAJ, SQ06BCPWAJ모델입니다.
* 스탠드 에어컨 종류에 따른 조합 가능한 벽걸이 모델을 확인 후 구입 및 구입하시면 됩니다.
* 일부 벽걸이 조합 가능 모델이 단종이 될 수 있습니다. 꼭 확인 후 구입하세요.
통신 방식 변경
➔ 21년 이후 모델과 이전 모델은 통신 방식 변경에 따라 호환이 불가합니다.
‘20년 이전 모델은 ’19년 조합 내기 모델과 호환하는데 기술적으로는 문제는 없으나 해당 조합 제품은 SET 상태로 성능 및 제품 시험을 검증한 것이 아님으로 냉방 약, 소음 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
‘23년 이후 조합 가능한 벽걸이 모델
➔ 올해 출시된 신제품은 스탠드와 2in1으로 구성된 벽걸이 제품을 구매해 주세요.
추가 안내
1. 2in1의 조합벽걸이는 구매는 LG BEST SHOP에서 구매 가능합니다.
2. 안내드리는 호환 벽걸이는 기술적으로 호환 사용에 문제는 없으나 해당 조합 제품은 SET 상태로 성능 및 제품 시험을 검증한 것이 아니므로 약간의 냉방 약, 소음 등이 발생할 수 있습니다.
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support