케이티 집전화 – 청구서가 오지 않는 경우가 종종 있는데 왜 그런가요?
청구지주소가 정상등록 되어 있는지를 먼저 확인하시고 이상이 없다면 분실등의 우려가 있습니다. 청구서를 받지 못했을 경우 고객센터를 통해 팩스 및 이메일, 우편으로 재발행 가능하며 청구서를 이메일이나 스마트앱 으로 변경 신청하시면 도난, 분실의 위험이 없습니다.
케이티 집전화 – 국번이 다른 번호도 대표번호로 걸려온 전화를 받을수 있게 연결이 가능한가요?
전화대표장치는 국번이 다르다고 하더라도 동일장소 동일 교환기를 사용하는 국번인경우는 가능하며 자세한문의는 100번으로 문의하면 상세한 안내 가능합니다.
케이티 집전화 – 해지신청 즉시 설비비를 돌려받는 방법은 무엇인가요?
가까운 플라자로 방문 하시는 경우 해지 후 보증금 수령이 가능합니다.
단, 방문하시려는 플라자로 현금보유현황 확인 후 방문이 필요하며, 해지 후 고객센터를 통해서도 돌려받기 신청 가능합니다.
단, 고객센터의 경우 1차 환급은 일주일 이내 환급가능합니다.
3~4일 정도 시간 소요되는 점 양해해 주시길 바랍니다.
케이티 집전화 [상한형 정액제] 가입기간 중 이사(설치 장소 변경), 명의변경 등의 제약사항은 없나요?
요금제 가입기간 중 이사(설치 장소 변경) 및 명의변경은 언제든지 가능합니다.
단, 명의변경 등에 의해 결합조건이 성립되지 않을 경우에는 할인반환금이 발생될 수 있습니다.
케이티 집전화 – 해외에서 국내로 전화할 때는 어떻게 전화하면 되나요?
통신사별 국제전화번호 + 82(한국 국가번호) + 상대방 휴대폰번호 또는 지역번호 + 상대방 전화번호단, 지역번호나 휴대폰의 맨 앞자리 “0”은 제외합니다.
케이티 집전화 – 집전화 번호변경안내 서비스란 무엇인가요?
번호변경안내 서비스는 전화번호의 이사(이전), 해지, 번호변경 등으로 전화번호 변경이 발생한 경우 변경 전 전화번호로 전화를 건 발신자에게 변경된 새로운 번호를 한국어 또는 영어로 자동안내해주고 변경 후 전화번호가 시내 및 인접 지역일 경우 자동 연결해주는 서비스입니다.
KT 집전화 [알림콜]을 신청했는데 수신번호를 변경하려고 합니다. 어떻게 하나요?
일반전화에서 발신 시 1545 발신하여 변경 가능하고,
모바일에서 발신 시 알림콜 가입지역 지역번호 + 1545 발신하여 ARS(자동 응답 시스템) 안내멘트에 맞게 수신번호 변경 가능합니다.
케이티 집전화 – 폭력전화가 걸려오는데 상대방 번호를 알수있는 서비스는 없나요?
전화에 의한 폭언, 협박, 희롱 등으로부터 수신인을 보호하기 위한 서비스로 일반전화 155발신번호 확인 서비스가 있으며 서비스 이용료는 월2,200원(부가세 포함)입니다.
출처: KT
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