COUPANG [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요.

쿠팡 [티켓 취소] 공연/전시/체험/여행 티켓 취소 방법과 환불 일정을 알고 싶어요.
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2. 티켓 사용 여부 및 공제금 발생 유무 확인 후 2일 이내(토, 일 공휴일 제외) 처리 결과 안내

3. 즉시취소 가능 상품은 취소 접수 당일 문자를 통해 환불일정 안내

■ 판매자에게 문의하기
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출처: 쿠팡
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