쿠팡 [주문] 주문한 적이 없는 상품을 수령하였는데 누가 주문한 상품인지 알고싶어요.
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쿠팡 [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?
쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우
환불은 결제시에 선택했던 쿠페이 수단으로만 환불이 가능하며, 쿠팡캐시 외 다른 결제수단으로는 환불이 가능하지 않습니다.
■ 환불 예시
1. 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 계좌이체(쿠팡은행)로만 환불 가능
2. 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로 결제 후, 취소/반품시: 쿠페이 신용카드(쿠팡카드)로만 승인취소 가능
■ 원 결제수단으로 환불이 불가한 경우
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■ 환불계좌 등록하기
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쿠팡 [해외 항공권] 미국 무비자(ESTA) 체크사항이 있나요?
미국이 도착지 또는 경유지인 경우 비자면제프로그램을 이용하기 위해서는반드시 미국 ESTA 전자여행허가서를 발급받아야 합니다.
이 때, 여행기간은 90일 미만이어야 하며 방문 목적이 사업 또는 관광이어야 합니다.
■ 전자여행허가(ESTA) 발급받기
– [전자여행허가(ESTA) 홈페이지]에서 온라인 신청서 작성 후 승인
– 전자여행허가(ESTA) 신청은 여행 전 언제든지 가능하지만, 늦어도 출발 72시간 전까지 신청 권장함
– 승인번호를 부여 받은 후 승인 내역을 반드시 출력하여 이용
쿠팡 [해외 항공권] 노쇼(No-Show)란 무엇인가요?
항공권 구매처로 사전 취소 요청 없이 탑승하지 않는 것을 노쇼(No-Show)라고 합니다.
노쇼(No-Show)가 발생 했을 경우, 항공사 규정에 따라서 별도의 수수료가 발생하거나 항공권의 유효성이 상실 될 수 있습니다.
쿠팡 [실시간 항공권] 미확정 요금이란 무엇인가요?
항공사로 요금 사용에 대한 승인이 필요한 경우 미확정 요금으로 예약이 완료 됩니다.
미확정 요금의 경우 선택 하신 요금보다 인상 될 수 있으며, 운임규정 또한 변경 될 수 있습니다.
요금이 확정 된 이후에는 [실시간항공권 > 예약 확인/결제] 페이지에서 요금 및 규정 확인 후 결제 바랍니다.
결제 시한까지 요금이 확정되지 않을 경우 자동 취소됩니다.
출처: 쿠팡
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