LG전자 [LG 공기청정기][LG ThinQ] 연결이 자주 끊어져요
더 자세히 알아볼까요?
LG ThinQ 앱은 정기/비정기적으로 업데이트가 진행되며 업데이트 내용에 따라 연결된 제품의 연결 상태가 끊어질 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
업데이트 후 앱이 정상적으로 동작하지 않을 경우 앱을 완전히 삭제 후 재설치하고 제품 전원 리셋을 해주세요.
→ 업데이트 후 앱은 정상적으로 동작하지만 연결된 제품이 삭제되었을 경우 제품 연결을 새롭게 진행해 주세요.
공유기의 보안 방식을 확인해주세요
→ WPA2 설정을 권장합니다.
보안 방식이 WEP인 경우 제품 등록이 되지 않거나 보안이 설정되지 않았을 경우 제품은 등록되더라도 자주 연결이 끊어질 수 있습니다.
본인 소유 Wi-Fi와 연결되어 있나요?
→ 옆집 또는 인근 불특정 Wi-Fi를 잡아 사용할 경우 통신 불안정으로 인하여 LG ThinQ 앱 및 제품 연동이 제대로 이루어지지 않습니다.
제품, 공유기, 사용자 핸드폰 사이의 거리를 최대한 가까이 위치시켜주세요.
→ 거리가 멀어질수록 안정된 통신이 불가능하여 LG ThinQ 앱 및 제품 연동이 제대로 이루어지지 않습니다.
거실에 있는 제품을 방에서 등록할 경우 벽 또는 문을 통과해야 하므로 수신율이 떨어질 수 있습니다.
공유기가 철재 사물 근처에 위치하고 있나요?
→ 공유기 주변에 철재 또는 통신을 방해하는 사물이 위치하고 있을 경우 안정된 통신이 불가능하여 LG ThinQ 앱 및 제품 연동이 제대로 이루어지지 않을 수 있습니다.
LG전자 [LG ThinQ] LG ThinQ 앱 업데이트 하기.
더 자세히 알아볼까요?
LG ThinQ 앱 업데이트하기
1. 안드로이드폰의 경우 play 스토어, 아이폰의 경우는 App 스토어를 클릭하여 LG ThinQ 앱을 실행해 주세요.
2. ‘업데이트’ 버튼을 선택해 주세요.
3. ThinQ 앱의 공지사항을 통해 앱 업데이트로 변경/추가된 기능을 확인할 수 있습니다.
잠깐! 더 알아보세요.
LG ThinQ 앱은 정기/비정기적으로 업데이트가 진행되며 업데이트 내용에 따라 연결된 제품의 연결 상태가 끊어질 수 있습니다.
1. 업데이트 후 앱이 정상적으로 동작하지 않을 경우 앱을 완전 삭제 후 재설치 및 제품 전원 리셋을 해주세요.
2. 업데이트 후 앱은 정상적으로 동작하지만 연결된 제품이 삭제되었을 경우 제품 연결을 새롭게 진행해 주세요.
앱을 완전 삭제 후 재설치 해주세요.
재설치하면서, 알림 허용 관련 안내 사항에 [허용 또는 동의] 해주세요.
이미 최신 버전의 앱을 사용 중이라면, 설정 메뉴에서 [알림 허용]을 [On 또는 사용하기]로 설정해 주세요.
[설정 → 알림 → LG ThinQ → 알림 허용]
※ 설정 방법은 스마트폰 기기마다 다를 수 있습니다.
가입하셨던 LG 계정 또는 간편 로그인 계정으로 로그인해 주세요.
LG 계정 아이디, 비밀번호를 잊으셨다면 “아이디 찾기 및 비밀번호 재설정”을 통해 확인 후 로그인해 주세요.
LG전자 [LG 공기청정기] 모드별 기능에 대해서 알고 싶어요
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Mode 기능이란?
→ LG ThinQ에 등록된 제품들을 한 번에 정해진 운전 상태로 제어하는 기능입니다.
귀가 모드：운전 ON, 운전 모드[일반 운전], 바람세기[자동], 취침예약 OFF
휴가 모드：운전 OFF
외출 모드：운전 ON, 운전 모드[취침 운전], 바람세기[자동], 취침예약 480분
쾌적 모드：운전 ON
취침 모드：운전 ON, 운전 모드[취침 운전], 바람세기[자동], 취침예약 480분 (취침예약 기능은 취침예약 기능 적용 제품에 한 합니다.)
LG전자 [LG 공기청정기] 태블릿 PC에서 LG ThinQ 사용할 수 있나요?
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태블릿 PC에서 LG ThinQ를 사용할 경우, 원활한 사용이 불가능할 수 있습니다.
LG ThinQ는 스마트폰 환경에서의 사용을 고려하여 개발되었으며, 태블릿 PC에서는 업데이트 상태 및 어플 버전에 따라 작동하지 않을 수 있습니다.
태블릿 PC에서 LG ThinQ를 사용할 경우, 일부 기능 오작동 및 무감／해상도 깨짐 등 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
출처: LG 전자 문제해결 Q&A: https://www.lge.co.kr/support/solutions