LG전자 [LG 공기청정기][퓨리케어 360] 구매 후 포장물 제거하기.
더 자세히 알아볼까요?
제품 구매 후 처음 사용하기 전, 제품 외관 포장물과 내부 필터 비닐을 제거하고 사용해 주세요.
→ 포장물 및 비닐을 제거하지 않고 사용할 경우, 소음이 발생할 수 있습니다.
일반적으로 제품을 구매할 경우, LG 전담 배송 기사가 방문하여 외관 포장 제거 및 필터 비닐 제거, 간단 사용 설명을 해드립니다.
하지만 온라인 배송 또는 LG 전담 기사가 배송하지 않을 경우, 고객님께서 직접 외관 포장 제거 및 필터 비닐을 제거를 해주셔야 합니다.
이렇게 해보세요.
①. 박스 포장 밴딩 끈 2개를 제거해 주세요.
②. 박스로부터 제품을 꺼내주세요.
박스를 위로 꺼내시면 박스 제거가 편리합니다.
③. 양측면 스티로폼 포장물을 분리해 주세요.
④. 제품 보호 비닐을 제거해 주세요.
⑤. 제품 상단/하단 커버의 보호 테이프를 제거해 주세요.
⑥. 제품 전면 하단 커버를 분리 후 보호 테이프 1개를 제거해 주세요.
필터 비닐을 제거하지 않으면 제품 동작 시 소음이 발생할 수 있습니다.
⑦. 제품 후면 커버 분리 후 지지대 2개를 제거해 주세요.
⑧. 상단/하단 각 1개의 필터 비닐을 제거하고 제품에 정확히 장착해 주세요.
필터 비닐을 제거하지 않으면 제품 동작 시 소음이 발생할 수 있습니다.
필터 비닐을 제거하지 않고 일정 기간 사용하셨다 하여도 제품에는 이상이 없습니다.
원활한 필터 사용을 위해 비닐을 제거하고 사용해 주세요.
LG전자 [LG 공기청정기] 무빙휠 바퀴에 나사가 빠져있어요. 2개만 고정되어 있어요
더 자세히 알아볼까요?
무빙휠 바퀴는 대각선 방향으로 나사가 2개 체결되어 있는 것은 정상입니다.
제품 설계 시 대각선 나사 2개만 체결하여도 바퀴 체결력은 문제없음을 검증하였습니다.
안심하시고 제품을 사용하셔도 됩니다.
빈 구멍 2개는 추후 서비스 발생 시, 나사를 풀고 조이는 과정에서 나사선이 파손될 것에 대비하여 나사선이 망가지더라도 체결 구멍(방향)을 변경하여 부품 교체할 수 있도록 설계된 디자인입니다.
LG전자 [LG 공기청정기] 렌탈 제품이 고장 났는데 비용을 지불하여야 하나요?
더 자세히 알아볼까요?
렌탈 계약기간 동안 제품 문제인 경우 A/S요청 시 무상 서비스 가능합니다.
다만, 렌탈 기간이라도 제품 불량이 아닌 고객 과실로 인한 제품 파손이나 외관 교체 요청 건에 대해서는 일반 A/S와 같이 유상 처리됩니다.
제품을 사용하기 전에 필히 사용 전 주의사항을 필독하시고 사용하여 주시기 바랍니다.
LG전자 [LG 공기청정기][퓨리케어 360] 1단, 2단 제품의 무빙 휠이 호환 가능하나요?
더 자세히 알아볼까요?
퓨리케어 360 제품은 퓨리케어 360 전용 무빙 휠을 이용하여 제품 쉽고 간편하게 이동할 수 있습니다.
단, 1단 전용, 2단 전용 무빙 휠은 제품의 사이즈 차이로 인하여 호환 사용을 권장하지 않습니다.
2단 제품을 1단 전용 무빙 휠에 사용 가능하나요?
→ 호환 사용에 어려움이 있습니다.
2단 제품의 바닥 크기가 1단 전용 무빙 휠 크기 보다 더 커서 제품을 충분히 지지할 수 없습니다.
1단 제품을 2단 전용 무빙 휠에 올려 사용 가능한가요?
→ 호환 사용은 가능하지만 사용을 권장하지 않습니다.
크기 차이가 발생하여 무빙 휠에 여유 공간이 생겨 제품 전도(넘어짐) 위험이 있습니다.
시그니처 제품을 무빙 휠에 올려 사용 가능하나요?
→ 호환 사용에 어려움이 있습니다.
시그니처 제품의 바닥 크기가 무빙 휠의 크기보다 크기 때문에 안착이 불가능합니다.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
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출처: LG 전자 문제해결 Q&A: https://www.lge.co.kr/support/solutions