COUPANG [정기배송] 정기배송 상품 재고가 없어서 배송이 지연된다는 문자를 받았어요. 어떻게 되는 건가요?
정기배송 결제예정 상품 중 일시품절인 상품이 포함되어있을 경우, 결제예정 안내 문자에 함께 안내드리고 재고 확보가 어려울 경우 해당 상품은 자동으로 건너뛰기 됩니다.
재고 부족으로 인한 건너뛰기가 두 번 연속 발생할 경우, 앞으로도 상품 확보가 어려운 것으로 판단하고 고객님에게 안내 후 해당 상품의 정기배송은 해지됩니다.
COUPANG [정기배송] 배송일 변경에서 원하는 날짜를 선택할 수 없습니다.
원하는 날짜로 배송일을 변경할 수 없는 경우는 아래와 같습니다.
1. 변경 요청일부터 2일간 정기배송 상품 준비를 위해 변경 요청일부터 2일간 배송일을 변경할 수 없습니다. 변경 요청일 3일째부터 선택 가능합니다.
2. 결제일부터 13일간 정기배송은 더 많은 고객님에게 혜택을 드리기 위해 결제일로부터 13일간 배송일을 변경할 수 없습니다.
14일째부터 원하는 날짜로 배송일 변경이 가능합니다.
COUPANG [정기배송] 정기배송으로 신청한 기저귀/분유상품의 사이즈/단계는 어떻게 변경하나요?
정기배송으로 신청한 ‘기저귀/분유’ 상품은 옵션변경을 통해 ‘사이즈/단계’를 변경할 수 있습니다.
■ 정기배송 옵션 변경하기
1. [마이쿠팡 > 정기배송관리]
2. 원하는 상품 이미지 선택
3. [옵션변경] 버튼 선택
※ 옵션 변경이 가능하지 않은 상품의 경우 ‘정기배송 해지’ 후 원하시는 옵션으로 ‘재신청’해야 합니다.
COUPANG [정기배송] 정기배송 상품도 할인쿠폰을 사용할 수 있나요?
정기배송 상품도 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다.
■ 정기배송 쿠폰 자동 적용
– 정기배송 [쿠폰 자동적용]에 동의 필수
– 자동적용 동의 후 다음 정기배송부터 다운로드한 쿠폰 자동 적용
– 할인쿠폰은 적용조건이 충족되어야 자동 적용 가능
– 쿠폰을 다운로드한 시점부터 해당 쿠폰의 유효기간까지 사용 가능
※ 정기배송 신규상품 신청 시 장바구니에서 예약쿠폰을 적용한 경우 신청일 기준으로 35일간 유효합니다.
※ 정기배송 정보를 수정하는 경우 쿠폰이 적용 되지 않을 수 있습니다. 수정 시 쿠폰 적용 여부를 꼭 확인해주세요.
출처: 쿠팡
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