COUPANG [로켓직구] 로켓직구의 취소/반품은 어떻게 하나요?
고객님께서 직접 마이쿠팡 주문목록에서 주문한 상품을 선택한 후 주문취소 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
주문 취소하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 클릭
이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다.
반품하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭
이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.
단, 상품이 이미 출고되었다면 상품이 회수된 후에 취소가 완료됩니다. 또한, 상품 배송 이후 단순 변심으로 반품할 경우에는 왕복 배송비가 부과됩니다.
COUPANG [휴대폰결제] 휴대폰 결제란 무엇이며 어떻게 결제해야 하나요?
휴대폰 결제란 휴대폰 명의자가 문자 서비스로 본인 인증을 한 후 정해진 한도 내에서 결제하는 후불제 결제 수단입니다. 결제 대금은 다음 달 휴대폰 요금에 부과되어 청구됩니다. 결제 한도는 통신사 정책에 따라 각 고객마다 다를 수 있습니다. 결제 한도 확인 및 증액 가능 여부는 이용하시는 통신사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
휴대폰 결제 방법
① 주문/결제 페이지에서 결제 수단으로 [휴대폰] 선택
② 이용하는 통신사 선택 후 [결제하기] 클릭
③ 휴대폰 번호, 휴대폰 명의자 개인정보 입력 후 [승인번호 요청] 클릭
④ 문자(SMS)로 받은 승인번호 입력 후 [결제하기] 클릭
참고사항
다음의 경우에는 휴대폰 결제가 불가합니다.
• 미성년자, 사업자, 외국인 명의로 등록된 휴대폰
• 요금 미납 또는 체납 상태의 휴대폰
• 정액 요금제, 선불 휴대폰 등
• 서비스 지원 불가 통신사 및 요금제 등
COUPANG [정기배송] 정기배송을 잘 사용하는 Tip이 있나요?
■정기배송 이용 Tip
1. 건너뛰기 기능 자주 사는 물건 정기배송 신청하고, 남아서 필요 없으면 건너뛰기 기능 사용
2. 쉬운 배송일 변경 정기배송일을 변경하고 싶으면 [마이쿠팡>정기배송관리]메뉴에서 손쉽게 배송일 변경 가능
3. 사이즈/단계 변경 가능 기저귀/분유는 사이즈나 단계를 바꾸고 싶으면 [마이쿠팡>정기배송관리]> 옵션변경] 에서 손쉽게 변경 가능
출처: 쿠팡
많이하는 질문 : https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq