COUPANG [검색순위] 쿠팡랭킹순 노출순위의 기준이 무엇인가요?
쿠팡 랭킹순은 판매 실적, 고객 선호도, 상품 경쟁력 및 검색 정확도 등을 종합적으로 고려한 것입니다.
• 판매 실적 : 상품의 구매 건수
• 고객 선호도 : 상품 및 판매자에 대한 고객 평가 등
• 상품 경쟁력 : 상품 가격, 배송 기간 등
• 검색 정확도 : 검색어와 상품 간 연관도 등
이 밖에 쿠팡 랭킹순에는 고객의 편의 및 만족도 향상을 위한 추가적인 요소가 수시로 반영될 수 있습니다.
COUPANG [로켓배송] 반품하려는 상품에 ‘쿠팡 반품’이라고 적으면 빠르게 회수되나요?
네, 맞습니다. 포장 겉면에 ‘쿠팡 반품’이라고 적어주시면 더욱 정확하게 상품이 회수됩니다.
반품 상품 재포장 방법 안내
• 반품하는 상품은 미리 재포장해 주시고 포장 겉면에 ‘쿠팡 반품’이라고 적어주세요.
• 쿠팡 상자가 아닌 다른 상자로 포장해도 괜찮지만, 원활한 회수를 위해 포장 겉면에 ‘쿠팡 반품’이라고 반드시 적어주세요.
• 반품 상품이 여러 개인 경우, 하나의 상자에 같이 포장해 주셔도 상품 회수가 가능합니다.
COUPANG [쿠팡캐시] 쿠팡캐시 유효기간은 어떻게 되나요?
쿠팡캐시별 유효기간이 다를 수 있습니다. 쿠팡캐시별 유효기간 확인 방법은 아래와 같습니다.
쿠팡캐시 적립 건별 유효기간 확인 방법
PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭
모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → [쿠팡캐시 적립 및 사용내역] → [적립 내역] 클릭
한 달 이내 소멸예정 쿠팡캐시 확인 방법
PC : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시/기프트카드 → 한 달 이내 소멸예정
모바일 : 마이쿠팡 → 쿠팡캐시∙기프트카드∙제휴포인트 → 소멸예정
(모바일의 경우, 한 달 이내 소멸예정 캐시가 있을 때만 소멸예정 문구가 노출됨)
COUPANG [쿠페이] 쿠페이 머니 충전방법은 어떻게 변경하나요?
쿠페이 머니 충전방법 변경은 등록계좌를 변경하거나, 무통장입금 계좌를 발급받는 방식으로 변경할 수 있습니다. 그리고 아래의 마이쿠팡을 통해 고객님께서 직접 쉽고 빠르게 변경할 수 있습니다.
등록계좌를 변경하는 방법
① 마이쿠팡에서 [쿠페이 홈]으로 이동
② 쿠페이 머니 [충전] 버튼 클릭
③ 충전방법 [변경하기] 버튼 클릭
④ 등록계좌 부분에서 ‘나의 은행계좌’ 또는 ‘다른 계좌추가’ 선택
⑤ 계좌정보 입력 후 [등록하기] 클릭하여 완료
무통장입금(가상계좌)으로 변경하는 방법
① 마이쿠팡에서 [쿠페이 홈]으로 이동
② 쿠페이 머니 [충전] 버튼 클릭
③ 충전방법 [변경하기] 버튼 클릭
④ 무통장 입금 부분에서 ‘나의 무통장 입금계좌’ 또는 ‘다른 계좌추가’ 선택
⑤ 입금할 계좌의 [계좌복사] 클릭 후 사용하면 완료
출처: 쿠팡
많이하는 질문 : https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq