KT TV – TV 시청 중 갑자기 화면에 [신호없음]이라고 떠요.
외부입력 설정이 잘못 되었거나 셋톱박스 전원이 꺼져 있을 때 사용이 안될 수 있습니다.
아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다.
① 셋톱박스 전원 및 케이블 정상 연결 여부 확인
② 셋톱박스 전원 및 케이블 연결에 문제가 없다면 TV화면의 외부입력설정 확인 : TV와 셋톱박스 연결 케이블 확인
– HDMI 케이블로 연결되어 있는 경우
: 외부입력 설정값 “HDMI” → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기
– 컨퍼넌트 케이블로 연결되어 있는 경우
: 외부입력 설정값 “컨퍼넌트” → 리모컨 외부입력 버튼 활용하여 설정값 맞추기
KT TV – 해지하면 할인반환금을 내야 하나요?
지니 TV 서비스 이용 중 해지 시 계약기간이 만료된 후에는 별도로 할인반환금이 부과되지 않으나 계약기간 내 해지 시에는 할인반환금을 부과하고 있습니다.
KT TV – 지니 TV 모바일에 콘텐츠를 구매했는데 환불은 어떻게 받나요?
지니 TV 모바일에서 콘텐츠를 구매하신 후 환불을 원하시는 경우, TV 환불 정책에 따라 환불이 진행됩니다.
KT TV (구)시즌 및 지니 TV 등 기존에 구매했던 소장용 VOD는 어떻게 시청하나요?
소장용 VOD는 지니 TV 모바일 ‘마이’메뉴에서 확인 가능하며, 지니 TV 해지고객 소장용 VOD 와 (구)시즌 소장용 VOD로 나눠서 제공됩니다.
KT TV – 지니 TV와 페어링한 모든 기기에서 VOD를 구매할 수 있나요?
지니 TV와 페어링 연결된 지니 TV 모바일 계정 중 마스터로 등록된 1개 계정만 콘텐츠 구매가 가능합니다.
KT TV – 지니 TV 모바일에서 VOD 구매 결제가 가능한가요?
지니 TV 모바일 내 결제는 안드로이드 단말에서만 가능하며 KT 명세서 결제만 지원됩니다. 요금은 페어링된 지니 TV 셋톱박스 계정으로 청구됩니다.
출처: 케이티
자주찾는 질문 : https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do