LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 누수] 에어컨이 꺼져 있거나 사용하지 않는데 실내로 물이 나와요.
더 자세히 알아볼까요?
에어컨이 꺼져 있거나 사용하지 않는데 물이 흐르는 것은 에어컨이 가동되는 동안에 발생한 응축수가 제대로 배수되지 않아 제품 밖으로 누수되는 경우가 있을 수 있습니다.
배수 호스가 제대로 연결되어 있는지 확인이 필요합니다.
이렇게 해보세요.
제품 신규 또는 이전 설치 후 누수가 발생했나요?
설치 서비스매니저 확인이 필요합니다.
설치 시 받은 명함이나, 제품 측면 설치 서비스매니저의 연락처가 있는지 확인해 주세요.
설치 시 배수 호수 연결이 제대로 되었는지 확인이 필요합니다.
정확한 점검은 설치 서비스매니저 확인 부탁드립니다.
※ 설치 서비스매니저의 연락처가 확인 불가하면 구입한 대리점으로도 설치기사님 연락처 확인 가능합니다.
※ 자사 신규 제품 설치 2년 / 이전 설치 1년 이후 건에 한해서는 서비스 서비스매니저로의 방문이 필요할 수 있습니다.
신규 설치/이전 설치가 아닌 제품 사용 중 누수가 발생하였나요?
정확한 점검을 위해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단을 통한 점검을 권유 드립니다.
LG 가정용 스탠드 에어컨 [LG 에어컨 누수] 에어컨에서 물이 새요. [점검 사항]
이런 원인/증상이 있나요?
배수 호수가 빠지거나 찢어졌을 경우
주변의 온도나 습도가 많이 높을 경우
배수 호수 끝부분이 물에 잠겨 있을 경우
배수 호수 수평에 굴곡이 있을 경우
배수펌프의 문제가 있을 경우
더 자세히 알아볼까요?
에어컨 설치 구조상 배수가 원활하지 않을 경우 설치 시 별도로 배수펌프를 설치하기도 합니다.
배수펌프의 여러 가지 조건으로 인하여 누수가 발생할 수 있습니다.
배수 호수의 굴곡이나 배수 호수 끝부분이 물에 잠기면 역류하여 누수가 발생할 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
혹시 최근 제품 설치 받으신지 아직 2년이 안되셨나요?
→ 내부에 연결되어 있는 배수호스가 빠진 건 아닌지 설치 기사님을 통해 확인 부탁드립니다.
※ 자사 신규 제품 설치 2년 / 이전설치 1년 이후 건에 한해서는 서비스 서비스매니저의 방문이 필요할 수 있습니다.
배수 호수가 빠지거나 찢어졌어요.
배수 호수 연결한 부분이 빠지거나 찢어졌을 경우 잘 연결하여 절연테이프로 감아주세요.
만약 직접 작업이 안될 경우 전문 서비스매니저의 점검을 받아 보는 것을 권장합니다.
실내 공간의 공기가 음식 조리나 습한 날 창문이 열린 채 냉방 가동 중인지 확인해 주세요.
→ 실내 온도와 에어컨 토출 바람의 온도 차가 크거나 습도가 높은 날 제품 토출구 주변에 이슬이 맺히거나, 하얀 연기가 뿜어져 나오는 현상이 발생할 수 있습니다.
이슬이 맺혀 발생하는 경우 마른 천으로 닦아 주세요.
배수 호수 끝부분이 물통에 연결되어 있거나 물통에 호수 끝부분이 잠겨 있는지 확인해 주세요.
호수의 끝부분이 물에 잠겨 있을 경우 물이 역류하여 제품으로 흘러나올 수 있습니다.
호수 끝이 물에 잠기지 않도록 물통의 물을 자주 비워주세요.
배수 호수는 하향 설치 굴곡 없이 직선이 될 수 있도록 조정해 주세요.
→ 배수 호수 굴곡이 심해 자가 조치가 힘들 경우 전문 서비스매니저의 점검이 필요합니다.
배수펌프 전원 연결 여부를 확인해 주세요.
배수펌프는 에어컨 전원과 별도로 전원 연결이 필요해요.
전원 연결이 안 되어 있으면 전원 연결을 해주세요.
콘센트 확인 시 다른 전자기기(헤어드라이어 등)를 꽂아 동작 여부를 확인해 주세요.
에어컨 배수 호수가 배수펌프에 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요.
→ 배수 호수를 배수펌프에 정확히 꽂아 연결해 주세요.
배수펌프를 좌우로 살살 흔들어 주세요.
→ 펌프 내부의 물 감지 스위치가 구조물에 걸려 동작이 안될 수 있습니다.
이럴 경우 좌우로 흔들어 주면 정상 동작이 됩니다.
조치를 하였는데도 배수펌프가 정상적으로 작동이 안 돼요.
배수펌프는 설치기사가 시중에서 구매하여 설치하는 별도의 제품입니다.
펌프 고장으로 인한 누수나 소음 등의 A/S는 설치처로 연락해 주세요.
에어컨이 꺼져 있거나 사용하지 않는데 물이 흐르는 경우
에어컨이 가동되는 동안에 발생한 응축수가 제대로 배수되지 않아 제품 밖으로 누수 되는 경우가 있을 수 있습니다.
배수 호스가 제대로 연결되어 있는지 확인이 필요합니다.
→ 제품 신규 또는 이전 설치 후 누수가 발생했나요?
설치 시 배수 호수 연결이 제대로 되었는지 확인이 필요합니다.
→ 신규 설치/이전 설치가 아닌 제품 사용 중 누수가 발생하였나요?
정확한 점검을 위해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단을 통한 점검을 권유 드립니다.
출처: LG전자
고객지원: https://www.lge.co.kr/support