LG 블루투스헤드셋 [LG톤프리] 소리가 작게 들리거나, 잡음이 들려요/청소 방법.
이런 증상이 있나요?
소리가 작게 들리거나 잡음이 들리는 것 같아요.
노이즈 캔슬링(ANC)이 잘 안되는 것 같아요.
더 자세히 알아볼까요?
이어버드 안의 공기 순환을 돕는 작은 구멍들과 스피커홀 이물질(기름기, 땀)에 의해 막히면 소리의 순환을 방해해 소리가 잘 들리지 않거나, 잡음이 발생하며, 노이즈 캔슬링의 성능이 저하되는 경우가 있습니다.
이렇게 해보세요.
이어버드의 스피커홀과 공기 순환홀 이 이물질(피지,귀지 등)에 막히지 않도록 주기적으로 청소해 주세요.
1. 이어팁을 분리 후 이어팁 내 이물질을 제거해 주세요.
이어팁을 분리하실 때 너무 과도한 힘을 주어 분리하면 이어팁에 손상이 있을 수 있으니 주의해 주세요.
2. 부드러운 브러쉬 또는 마른 면봉으로 홀이 막히지 않도록 부드럽게 청소해 주세요.
솔이나 면봉에 너무 과도한 힘을 주어 청소하면 홀의 변형이 올 수 있으니 주의해 주세요.
3. 청소 후 이어팁을 홀에 살짝 누르면 다시 장착 됩니다.
LG 블루투스헤드셋 [LG 톤프리] 충전 및 페어링/무드등이 안 켜져요.
더 자세히 알아볼까요?
충전 케이스 충전 단자 또는 이어버드 충전 단자 쪽 이물질로 인해 접촉이 안 좋은 경우 발생할 수 있습니다.
톤프리는 충전 케이스 충전 단자와 이어버드 충전 단자간 접촉을 인식해 충전/페어링 동작 제어/무드등/UVNano 살균 등의 동작이 실행됩니다.
만약 충전 케이스 충전 단자 또는 이어버드 충전 단자 부에 이물질이 있을 경우, 충전 케이스에 이어버드를 장착하여도 충전 단자 간 접촉 불량이 발생하여 충전 안됨/페어링 불량/무드 등 작동 안됨/주변 소리 듣기 On에 의한 고주파 노이즈 발생 등의 현상이 나타날 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
충전 단자 부위에 이물질이 없도록 주기적으로 청소를 해주세요.
특히 땀, 물, 화장품 류 등 액체류 이물은 전기적인 쇼트 현상을 발생시켜 충전 케이스나 이어버드 고장의 원인이 됩니다.
▶ 조치 방법
1. 충전 케이스 충전단자 부위에 이물질을 제거해주세요.
2. 이어버드 충전단자 부위에 이물질을 제거해주세요.
※ 이물질 제거는 휴지나 마른 천 등으로 가볍게 닦아주시는 것을 추천합니다.
LG 블루투스헤드셋 [LG 톤프리] 무선 충전이 잘 안 돼요
이런 원인/증상이 있나요?
무선 충전이 잘 안 돼요.
이렇게 해보세요.
→ 무선 충전이 잘 안되는 경우 다음을 확인해주세요.
① 모델명을 확인해 주세요.
HBS-TFN6, HBS-TFN7 모델은 무선 충전 기능을 제공합니다.
※ HBS-TFN5, HBS-TFN4, HBS-PFL7, HBS-PFL7P 모델은 무선 충전 기능을 지원하지 않습니다.
② 무선 충전기와 제품이 중앙에 잘 올려져 있는지 확인해주세요.
정 위치에 올려놓지 않으면 충전 시간이 오래 걸리거나 열이 발생할 수 있습니다.
열이 발생할 경우 45도 이상 올라가면 제품 보호를 위해 충전을 하지 않습니다.
③ 제품과 무선 충전기 사이에 도전성 스티커[은박지 스티커]나 두꺼운 케이스를 사용하는지 확인해 주세요.
④ 호환이 되지 않는 무선 충전기를 사용하는지 확인해 주세요.
무선 충전기에 따라 충전이 안 되거나 충전 시간이 느릴 수 있습니다.
※ 완전 방전 상태에서 완전 충전 상태까지 약 4시간 소요됩니다.
※ 고속 무선 충전은 지원하지 않습니다.
※ 조치 후에도 해결이 되지 않았다면 전문 서비스매니저의 상담을 받아 보시기 바랍니다.
출처: LG 전자
고객센터: https://www.lge.co.kr/support